Conhecer melhor os seus clientes não é apenas uma forma de melhorar e fazer crescer a sua empresa mas de ter uma visão mais global do negócio e do mercado onde opera. Para alcançar este duplo objetivo necessita de uma ferramenta como o SAP CRM que na Seidor é totalmente ajustada às suas necessidades para ter uma relação privilegiada com os seus clientes. É fundamental conhecê-los em toda a sua dimensão e proporcionar-lhes o que necessitam no momento certo. 

A ferramenta SAP CRM gere as relações com os seus clientes, reduzindo as suas queixas e apoiando todos os processos do princípio ao fim. Está desenhada para conseguir maiores índices de competitividade e de fidelização, sem ter de recorrer a outras fórmulas como o marketing direto. Ao mesmo tempo, permite coordenar de uma maneira mais efetiva os diferentes departamentos da empresa e melhorar produtividade dos funcionários graças a um fácil e rápido acesso à informação.

Desta forma, aumentará a sua receita com vendas cruzadas ao melhorar o índice de resposta às suas campanhas e automatizando os processos sempre que seja possível.

proposta de valor

visão global

 

Proporciona uma visão global do negócio através do conhecimento do cliente a toda a empresa e oferece um excelente serviço focado em cada uma das suas necessidades

redução de custos

 

Ajuda as empresas na redução de custos e na melhoria de tomada de decisões

melhoria de processos

 

Melhora os processos de projeção e venda e aumenta a produtividade das interações dos centros de atenção telefónica

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