Mieux connaître vos clients est non seulement une voie pour améliorer et faire croître votre entreprise, mais aussi pour avoir une vision plus globale de l'activité et du marché sur lequel vous opérez. Pour atteindre ce double objectif, vous avez besoin d'un outil comme SAP CRM, et Seidor vous l'offre entièrement paramétré à vos besoins, pour que vous ayez une meilleure relation avec vos clients, pour que vous les connaissiez dans toute leur dimension et que vous leur fournissiez ce dont ils ont besoin, au bon moment.

L'outil SAP CRM gère les relations avec vos clients, en réduisant leurs réclamations, et donne support à tous les processus associés, d'un bout à l'autre. Il est conçu pour obtenir des ratios de compétitivité et de fidélisation plus élevés, sans avoir à recourir à d'autres formules comme le marketing direct. Il permet, à la fois, de coordonner de manière plus efficace les différents départements de la compagnie et il améliore la productivité des employés, grâce à un accès facile et rapide à l'information.

Vous augmenterez ainsi vos revenus avec les ventes croisées, en améliorant les indices de réponse à vos campagnes, en rationalisant et en automatisant les processus chaque fois que possible.

proposition de valeur