Seidor
Hero Servicio Gestionado de administración de sistemas SAP BASIS

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Servei gestionat d'administració de sistemes SAP BASIS

Fes créixer el teu negoci amb el servei industrialitzat, proactiu, escalable, basat en nivells de servei (SLA), amb múltiples certificacions, prestat per especialistes BASIS dedicats en exclusiva, accessible mitjançant comunicació natural i per una quota fixa.

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Servei gestionat d'administració de sistemes SAP BASIS

Fes créixer el teu negoci amb el servei industrialitzat, proactiu, escalable, basat en nivells de servei (SLA), amb múltiples certificacions, prestat per especialistes BASIS dedicats en exclusiva, accessible mitjançant comunicació natural i per una quota fixa.

+120

Serveis actius a Espanya

+80

Amb suport correctiu 24x7

+1.200

Sistemes SAP gestionats

+50%

Dels sistemes sobre SAP HANA

Què aconseguim amb el Servei gestionat de SAP BASIS?

SAP Analytics Cloud

Assegurar la disponibilitat del negoci

Evitar afectacions a la disponibilitat i al rendiment dels sistemes que afectin negativament el negoci o la imatge de marca.

SAP Business Planning and Consolidation

Disposar del coneixement adequat

Comptar amb un equip d'administració SAP BASIS correctament dimensionat, en formació contínua i focalitzat en el servei.

gran ambiente de trabajo

Complir els nivells de servei òptims

Assegura el compliment dels KPI establerts i, en cas de disposar de solució de continuïtat de negoci, també amb els RTO i RPO.

business one servicios

Assegurar una comunicació i gestió eficients

Interactua de forma natural amb l'equip, disposant d'un servei proactiu, escalable i governat mitjançant òrgans de direcció eficients.

Capacitats

formación

Proactivitat i supervisió

Gestió, supervisió i administració del teu sistema SAP maximitzant-ne les prestacions i minimitzant les incidències i problemes.

Conócenos

Especialització i col·laboració

Compta amb un equip especialista SAP BASIS que assumeix la responsabilitat del servei, fa assessorament tècnic i actua com si fos un més del teu equip intern.

Customer experience

Compromís i responsabilitat

Amb capacitat d'atenció i resolució d'incidències crítiques 24x7; compromès amb la qualitat, la seguretat i la millora contínua, i basat en un model de quota fixa.

inversión

Adquisició i devolució segures

Fent fases d'adquisició i devolució segures, professionals i basades en la minimització del risc i l'impacte en usuaris finals i en l'equip IT intern.

Beneficia-te'n amb SEIDOR

Sistemas

Minimitza les afectacions als sistemes

Experiencia

Disposa d'un equip SAP BASIS especialitzat

Caso de éxito de IBM y Seidor

Complim els SLA

Control y gobierno

Tingues un control i govern eficients

Servei gestionat SAP BASIS

El servei gestionat SAP BASIS de SEIDOR està compost pels serveis següents:

artículo

Gestió i entregables del Servei

inteligencia artificial

Servei de monitoratge tècnic

valores

Servei d'administració

apoyo

Servei correctiu

calendario

Servei preventiu i d'accions planificades

altavoz

Servei a demanda

Aquests serveis es poden personalitzar en certs aspectes per donar resposta als requisits particulars de cada organització.

El servei gestionat es presta sobre el conjunt de solucions SAP i els sistemes que el componen.

Aquest servei s'inclou dins la nostra solució Seidor Cloud/4SAP quan es busca un servei gestionat d'infraestructura, plataforma i BASIS tot en un.

Certificacions rellevants

ISO9001 | ISO14001 | ISO15504 | ISO20000 | ISO27001 | ISO33001

Disposem de les principals certificacions en sistemes de gestió de qualitat, mediambiental, avaluació de processos, gestió de serveis TI i de seguretat de la informació.

SAP PCoE | SAP PARTNEREDGE PROGRAM | SAP SMaaMS

Som Partner Center of Expertise, creixem juntament amb SAP gràcies al SAP PartnerEdge Program i som SAP Solution Manager as a Managed Service (SMaaMS).

Certificació Run SAP

Certificats per oferir una operació integral de solucions SAP de conformitat amb els estàndards de qualitat del fabricant.

SAP-Certified Provider of SAP S/4HANA Solutions Operations

Estem certificats en l'ús de les millors pràctiques en l'operació de solucions SAP S/4HANA.