Seidor

SERVEIS

Customer Experience

Entendre els clients, proveïdors i col·laboradors, connectar-nos-hi i comunicar-nos-hi. Posicionar la nostra marca. Vendre i proveir els nostres productes i serveis. Tot això, en un context omnicanal i digital. Millorem la gestió amb solucions integrals.

Reptes de

Experiències úniques i personalitzades a través de qualsevol canal.

Negoci

Experiències úniques i personalitzades a través de qualsevol canal.

Els clients exigeixen una experiència omnicanal. Com a empresa, estem cridats a vendre, comunicar-nos i prestar els nostres serveis de forma homogènia a tots els canals, així com a obtenir el màxim rendiment de cadascun d'aquests.

Omnicanalitat
omnicanalidad
cx

Les funcions de màrqueting, vendes i atenció al client són actualment impossibles sense solucions tecnològiques que facilitin la feina tant als seus líders com a la resta de professionals. Hem de seleccionar les millors eines, implantar-les i integrar-les amb la resta dels nostres sistemes.

Competir amb tecnologia CX

No n'hi ha prou d'incorporar tecnologia. És imprescindible tenir una estratègia clara i definida de màrqueting digital, e-commerce, CRM i atenció al client que ens guiï cap a la consecució dels objectius de negoci.

Estratègia digital
estrategia digital
customer experience  analitica cliente

Tenir una visió 360º del client, conèixer de forma exhaustiva els seus desitjos i expectatives i preveure el seu comportament és clau per personalitzar la seva experiència i automatitzar els nostres processos d'atenció.

Analítica del client

MILLOREM LA CUSTOMER EXPERIENCE

consultores

Gran capital humà

Més de 220 professionals experts a desenvolupar projectes de Customer Experience.

ACREDITADO

Capacitat d'execució

Avui dia tenim més de 110 projectes actius en múltiples sectors professionals.

reto

Centres de competència

Disposem de centres de competència Customer Experience a Espanya, el Perú i Taiwan.

sostenible

Ampli expertise

Més de 15 anys ajudant els nostres clients a oferir millors experiències a les seves comunitats.

tecnologías

Tecnologia avançada

Disposem de l'última tecnologia dels principals fabricants a escala mundial

SOLUCIONES

Estratègia end-to-end

Acompanyem els equips al llarg de tot el procés d'implantació de l'estratègia

Els nostres Partners

Contacta amb nosaltres