Descobreix el nostre portafolis integral de serveis end to end.
A través de la tecnologia, oferim solucions avançades per superar els reptes presents i futurs de les organitzacions.
Descobreix els nostres serveis
CUSTOMER EXPERIENCE
Customer Experience amb Salesforce
Coneix els nostres serveis de Customer Experience al voltant de les solucions Salesforce, una de les tecnologies líders del mercat per transformar l'experiència i la gestió dels teus clients.
CUSTOMER EXPERIENCE
Customer Experience amb Salesforce
Coneix els nostres serveis de Customer Experience al voltant de les solucions Salesforce, una de les tecnologies líders del mercat per transformar l'experiència i la gestió dels teus clients.
Cal complir les expectatives dels clients per a l'èxit de qualsevol empresa, i per fer-ho és necessari disposar de les millors eines per aconseguir-ho.
Salesforce es converteix en un dels nostres partners des de la seva posició com a primer CRM al món, per poder oferir als nostres clients la màxima facilitat de gestió i l'optimització de l'experiència dels seus clients.
Des de la conceptualització fins a la integració amb els altres sistemes, t'acompanyem en l'adopció d'eines Salesforce.
Disposem d'un equip certificat per aconseguir la millor estratègia al voltant de solucions Salesforce que ens permetin aconseguir els objectius definits, adaptant-nos a les necessitats de cada companyia i oferint les millors experiències.
Consultoria d'estratègia i disseny d'experiències
Consultoria Multicloud i implantació de solucions Salesforce. Aconseguim implantacions i configuracions en temps molt reduïts gràcies a la nostra àmplia experiència en múltiples sectors. Reduïm al màxim el temps de parametrització i configuració de la solució perquè tu puguis optimitzar el ROI.
Consultoria Salesforce
Integració i implementació de solucions de veu. Implementacions amb Amazon Connect i Salesforce Service Voice. Som Partner oficial de Genesys Cloud. Desenvolupem projectes amb centraletes on-Premise amb thinkConnect, connector CTI per a Salesforce.
Solucions CTI
Per aconseguir la millor experiència digital dels clients, oferim enfocaments a Inbound Marketing i Search Marketing, al màrqueting de continguts, xarxes socials, Customer Analytics i disseny web.
Màrqueting digital
Dissenyem i implantem solucions basades en noves tecnologies, com assistents conversacionals corporatius, amb integració mitjançant tres aproximacions o projectes basats en la Internet de les Coses.
Noves tecnologies
Quan ja tinguem disponible la solució, t'acompanyarem en la posada en marxa perquè no es produeixin friccions en la seva adopció i puguem fer una gestió correcta del canvi oferint els coneixements necessaris a través de la formació als usuaris identificats.
Suport
La clau per a una correcta implantació són les persones. La tecnologia s'ha de lliurar amb el coneixement i les best practices necessàries per a un ús i una adopció correctes.
Gestió del canvi
Oficines tècniques i serveis d'auditoria Salesforce. Avaluació d'Orgs, millors pràctiques per al disseny i desenvolupament. Arquitectura, estratègia d'entorns i releases, el seu monitoratge i supervisió de qualitat, roadmap R+D.
Arquitectura