Las comunicaciones unificadas proponen un nuevo escenario de colaboración y comunicación que es capaz de adaptarse a las circunstancias de cada usuario. Se trata no sólo de canalizar todas las interacciones a través de una única herramienta, sino que además esa herramienta acompañe al usuario allá donde se encuentre.

Microsoft apuesta firmemente por las comunicaciones inteligentes, porque materializan lo que todos esperamos de nuestras herramientas de comunicación. Y en seguida veremos de qué estamos hablando…

En primer lugar, las comunicaciones inteligentes tienen que estar más conectadas. Si nos paramos a pensar, nos daremos cuenta de que en muchas ocasiones las reuniones son un conjunto de experiencias desconectadas. Y, por lo general, el conocimiento que se genera no acompaña entre una reunión y la siguiente. Estamos hablando tanto de las notas que se toman durante la reunión como las decisiones que se van acordando. Las comunicaciones inteligentes tratan nuestras interacciones más como un ciclo de vida, para que puedan recordarse y compartirse fácilmente.

De esta manera, se minimiza el cambio de contexto y nos brinda experiencias más conectadas y consistentes a través de las múltiples herramientas que utilizamos para comunicarnos.