Les plates-formes d'e-commerce sont devenues un canal indispensable dans toutes les organisations en réponse à l'exigence des clients de disposer de la plus grande information possible sur les produits ou services offerts. Elles sont de plus en plus complétées par des plates-formes de marketplace qui permettent à l'opérateur de la boutique en ligne d'incorporer dans son catalogue des produits et services de tiers.

Les boutiques en ligne et les marketplaces sont notre point de contact avec le client, et leur mise en œuvre doit donc garantir la meilleure expérience.