SAP Support, Training & Testing

SEIDOR offre servizi di Implementazione di strumenti ALM, Fornitura e servizi del portafoglio di formazione SAP, servizi SMaaMS, supporto e implementazione di Service Now e del servizio PCOE, per migliorare l'esperienza e potenziare le prestazioni dei team di IT e di consulenza.

ERP Ecosystem

SAP Support, Training & Testing

Dalla nostra area di SAP Support, Training & Testing offriamo diversi servizi mirati al supporto, l'apprendimento e il testing delle soluzioni SAP.

L'implementazione di strumenti per la gestione del ciclo di vita delle applicazioni, ovvero Application Lifecycle Management (ALM), come Solution Manager e Cloud ALM.

L'offerta e i servizi del portafoglio di formazione di SAP.

Servizi SMaaMS, ovvero Solution Manager as a Managed Service, offre servizi SAP Solution Manager in modalità Servizio Gestito da SEIDOR, che aiuta a rinunciare a un sistema Solution Manager nell'infrastruttura del cliente e a poterne utilizzare uno in SEIDOR per facilitare il passaggio al nuovo Cloud ALM di SAP.

Supporto e implementazione di Servicenow per la gestione dei problemi o l'integrazione con le soluzioni SAP.

Servizio PCOE (Partner Center of Expertise), che funge da gateway per i servizi di supporto SAP per i nostri clienti con soluzioni on-premise

Application Lifecycle Management

Il dipartimento ALM fornisce strumenti ai dipartimenti di IT e ai team di consulenza, svolgendo i servizi di implementazione di tali strumenti. Da sottolineare l'implementazione del modulo CharM (Change Request Management) che consente la completa gestione dei cambiamenti e aggiunge il controllo di qualità nel trasporto dei programmi negli ambienti di sviluppo ai sistemi produttivi; ma anche l'implementazione dl Retrofit nei sistemi con doble track di trasporto.

PCOE

In qualità di Partner Center of Expertise, facciamo sì che i clienti indiretti di SAP possano accedere ai loro servizi attraverso i nostri sistemi Solution Manager ci occupiamo di rispondere e gestire i problemi relativi al prodotto. Con oltre 400 clienti, siamo uno dei PCOE più grandi al mondo.

Testing

Implementazione di strumenti di automazione dei test che semplificano i processi di cambio versione nei sistemi SAP come Tricentis e Test Suite. Porta il testing a un livello superiore.

Fornitura di software di formazione SAP

SUE (SEIDOR User Enablement) è il nostro servizio focalizzato sulla formazione e la preparazione degli utenti che consente l'utilizzo di SEIDOR Golden Content, un pacchetto di documentazione standardizzata per centralizzare e controllare tutto il materiale formativo con la tecnologia SAP Enable Now dal Cloud di SAP, attraverso un Servizio Gestito da SEIDOR. Formerai i tuoi dipendenti con flessibilità, agilità e specializzazione.

SAP Enable now è lo strumento SAP che consente di creare contenuti formativi dalle applicazioni implementate con accesso interattivo dalle applicazioni stesse.

SAP Learning Hub è il contenuto dei materiali di formazione di SAP.

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