Seidor

服務

客戶體驗

透過全渠道和數位環境建立與客戶、供應商以及合作夥伴順暢的溝通渠道、收集客戶需求以及使用資訊、進一步定位品牌形象,建立客戶忠誠度、銷售和提供全面性產品服務。 SEIDOR的解決方案將協助您達成全面性數位商務佈署,大幅提升長期業務效益。

預測並提供客戶全渠道體驗。 並以同質化的方式銷售、交流和提供服務,同時獲得每個渠道的最優績效。

全渠道
omnicanalidad
cx

技術解決方案應使企業中的行銷、業務開發團隊更輕鬆工作、快速地達成甚至超過績效。 透過我們的最佳實踐,同時與其他系統集成,達到工具使用最佳效能。

CX知識與經驗

僅結合技術不足為企業所需, 必須為數位行銷、電子商務、CRM 和客戶服務制定明確策略,以確保其業務正確方向。

數位策略
estrategia digital
customer experience  analitica cliente

擁有客戶的 360º 視圖,以詳盡的方式了解客戶願望和期望。預測客戶行為是實現體驗個性化和服務流程自動化的關鍵。

客戶分析

讓SEIDOR協助您提升客戶體驗

consultores

經驗豐富的專業顧問

超過 220 位專職於CX的專案開發顧問。

ACREDITADO

執行能力

擁有來自不同專業領域的客戶,並已協助完成數百個CX提升專案。

reto

技術開發中心

在西班牙、秘魯和台灣設有客戶體驗技術開發中心。

sostenible

廣泛的專業知識

超過 15 年的經驗,幫助客戶為他們的受眾提供更好的體驗。

tecnologías

頂尖的合作夥伴

擁有來自全球IT領導品牌的最新技術與長期合作模式

SOLUCIONES

端到端策略

在整個端到端解決方案實施過程中提供顧問、開發、教育訓練等服務

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