Umsetzung einer erstklassigen Gesundheitsstrategie im Emirat Abu Dhabi
SEIDOR und das Gesundheitsministerium Abu Dhabi implementieren Corporater – für eine optimale Gesundheitsstrategie mit sichtbaren und aussagekräftigen KPIs.
Über das gesundheitsministerium con Abu Dhabi
Das Gesundheitsministerium in Abu Dhabi beaufsichtigt den Gesundheitssektor im arabischen Emirat Abu Dhabi. Es überblickt den Gesundheitszustand der Bevölkerung und legt die Strategie des Gesundheitssystems in Abu Dhabi fest. So sorgt das Gesundheitsministerium für eine hervorragende medizinische Versorgung der Gesellschaft.
Das Gesundheitsministerium trägt eine elementare Verantwortung gegenüber den Bürgern von Abu Dhabi. Deshalb ist es entscheidend, dass das Gesundheitsministerium über moderne und zielgerichtete technologische Lösungen verfügt, um seine Strategie und die damit verbundenen Initiativen effizient zu gestalten und umzusetzen.
Nach einem umfassenden Auswahlverfahren entschied sich das Ministerium für die marktführende Enterprise-Performance-Lösung von Corporater – und für den erfahrenen Implementierungspartner SEIDOR.Ziele des projekts
Das Gesundheitsministerium verfügte vor der Implementierung bereits über eine integrierte, bewährte digitale Strategie. Trotzdem wurden die Prozesse rund um die Verwaltung der zahlreichen strategischen Initiativen und der damit verbundenen KPIs und Geschäftsabläufe manuell durchgeführt – mit erheblichem Zeitaufwand.
Gemeinsam mit SEIDOR implementierte das Gesundheitsministerium in Abu Dhabi deshalb Corporater – eine umfassende Lösung, die Enterprise Performance, Governance, Risk und Compliance zusammenbringt. Damit setzte sich das Ministerium die folgenden Ziele:
- Sichtbarkeit der strategischen Ziele in allen organisatorischen Bereichen erhöhen
- Eine einzige einheitliche Quelle für alle leistungsbezogenen Informationen der Behörde etablieren
- Eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitstellen, um organisatorische Leistungsdaten jederzeit einsehen und Maßnahmen ergreifen zu können
- Akkuratere Leistungsberichte entwickeln und den damit zusammenhängenden Arbeitsaufwand verringern
Umsetzung
Die Teams von SEIDOR haben jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung komplexer Analysen und in der Implementierung von Enterprise-Performance-Lösungen. So konnte das Projektteam auf bewährte Implementierungsmethoden zurückgreifen. Geleitet von den Projektmanagern beider Teams arbeiteten SEIDOR und das Strategieteam des Gesundheitsministeriums Abu Dhabi nach einem strukturierten Plan zusammen. Teil davon waren agile Prozessschritte, um alle Verantwortlichen systematisch und kontinuierlich einzubinden.
Die wichtigsten Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit waren:
- Transparenz und Vertrauen – Ständiger offener Dialog zwischen SEIDORs Projektteam und den Verantwortlichen des Ministeriums.
- Flexibilität – Kontinuierliche Anpassung an die sich ändernden Geschäftsbedingungen nach einem strukturierten Change-Management-Plan.
- Kommunikation – Effiziente, flüssige und wechselseitige Kommunikation zwischen allen Beteiligten, um schnelle Entscheidungsfindungen zu gewährleisten.
“SEIDORs Berater konnten unsere Anforderungen schnell in eine effektive Lösung übersetzen. Das hat die Zusammenarbeit mit SEIDOR in diesem Projekt sehr einfach gemacht. SEIDORs flexible Anpassung an unser dynamisches Geschäft und die reibungslose Kommunikation haben für den durchschlagenden Erfolg des Projekts gesorgt.”
— Fatema Al Marzouqi - Abteilungsleiterin für strategische Planung und Leistungsmanagement, Gesundheitsministerium Abu Dhabi
Das ergebnis: Eine top-strategie für die bürger von Abu Dhabi
Die erfolgreiche Implementierung der Enterprise-Performance-Lösung von Corporater bringt erhebliche Vorteile für die ganze Behörde mit sich. Nun profitieren die Teams des Gesundheitsministeriums von einem einheitlichen abteilungsübergreifenden Prozess zur Strategiebewertung, von präzisen Daten durch automatisierte Aggregation aus den Kernsystemen und vor allem von zielgerichteter Kommunikation und schneller Entscheidungsfindung innerhalb der Organisation. Das vereinfacht die Verwaltung der zentralen Gesundheitsinitiativen im Emirat Abu Dhabi signifikant.
Erfolge
Die Corporater-Lösung unterstützt die Umsetzung und Kontrolle der Strategie und der operativen Pläne des Gesundheitsministeriums durch folgende konkrete Funktionen:
- Erfassung aller aussagekräftigen Elemente der behördlichen Leistung (strategische Ziele, KPIs, …) und der geplanten Zielsetzungen
- Erfassung der tatsächlichen Leistung für jedes dieser Elemente
- Berichte über die Status jedes Elements und Vergleiche der tatsächlichen Leistungen mit den Zielsetzungen
- Ableitung von Maßnahmen zur Kurskorrektur