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Los dos únicos activos reales que tiene una empresa para competir en el mercado son la relación con su cliente y la calidad percibida del producto o servicio que a éste le ofrece.

Si asumimos que, en la nueva economía de la experiencia, la creación de valor pasa por prestar un servicio personalizado, individualizado y que satisfaga la experiencia del cliente para que de esta forma mejore su fidelización, esta creación de valor no puede verse limitada por el producto ofrecido.

Es posible que hayas oído hablar sobre GROW WITH SAP y RISE WITH SAP. Actualmente, estas son dos de las soluciones tecnológicas de SAP que están ayudando a cada vez más empresas a iniciar o completar su transformación digital. Con todo, hay quien se pregunta cuáles son las diferencias entre ellas y qué opción es más conveniente para su empresa

Ninguno estamos exentos de dudas a la hora de acometer un proyecto digital. Muchas compañías tratan de amortiguar esta incertidumbre utilizando todo tipo de herramientas que les permitan conocer la opinión de sus clientes relacionada con los productos o servicios que quieren lanzar, mejorando así la experiencia de los clientes (CX) y minimizando el riesgo.

Desde hace muchos años conversamos con Centros de Enseñanza Superior y Universidades, sobre CRM, tecnología educativa (Edtech), contenidos y otras cuestiones relativas a sus procesos operativos y de IT.

La gestión de recursos humanos ha pasado de ser una función operativa para convertirse en un pilar estratégico y fundamental para el éxito de las empresas. En un entorno competitivo y en constante evolución, resulta importante contar con soluciones adecuadas para gestionar el talento.

En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, la transformación digital se ha convertido en el motor que impulsa el éxito de las empresas. Adaptarse y evolucionar ya no es una opción, es una necesidad. Y es en este contexto donde SAP NOW 2024