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Customer Experience

Salesforce Experience Cloud

Proporciona experiencias únicas a audiencias de clientes y usuarios debidamente segmentadas, mediante una experiencia personalizada, buscando impulsar su compromiso estableciendo relaciones duraderas y basadas en la confianza.

Customer Experience

Salesforce Experience Cloud

Proporciona experiencias únicas a audiencias de clientes y usuarios debidamente segmentadas, mediante una experiencia personalizada, buscando impulsar su compromiso estableciendo relaciones duraderas y basadas en la confianza.

Con Experience Cloud podrás diseñar una estrategia de cara a tus audiencias a medida. Desde crear sitios web, portales y foros de clientes de manera más rápida, utilizando su community builder para tener acceso a plantillas, temas, componentes y contenido. De esta forma, con sus herramientas de diseño, podrás idear y crear tu marca online.

Experience Cloud de Salesforce te permite también vincular procesos y conexiones a conjuntos de datos, desarrollando aplicaciones de clientes personales seguras, portales de cuentas de clientes y foros de socios, permitiendo así que tus contactos administren sus datos, colaboren y se conecten a tu comunidad con Inteligencia Artificial.

Experience Cloud, anteriormente conocido como Salesforce Community Cloud, te proporcionará herramientas para construir plataformas digitales que conectarán los datos de tus clientes con los canales de interacción.

Customer Service

Te ayudamos a identificar e implementar la mejor opción de servicio al cliente para tu negocio, ya sea un portal, una base de datos, un foro o una combinación de ellos. Facilitamos a los clientes la creación de acciones en línea a través de procesos y flujos de trabajo para resolver problemas más rápidamente, involucrando únicamente a soporte cuando sea estrictamente necesario.

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Account management

Configuramos portales proporcionando a tu compañía información de valor sobre tus clientes y acceso a conocimiento y datos. Las integraciones con soluciones de terceros, como la gestión financiera, la firma electrónica y las herramientas de generación de documentos, permiten a los clientes actualizar su perfil y enviar solicitudes rápidamente en el momento que les interese.

Partner Platform

Creamos comunidades personalizadas y de marca, para una colaboración empresarial fluida con procesos comerciales optimizados como reclutamiento de partners, onboarding & training, marketing, tracking de actividades, generación de leads, ventas y soporte.

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Teletrabajo en Seidor
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Conviértete en disruptivo dentro de tu industria utilizando plataformas innovadoras para intercambiar información e ideas con socios, expertos y líderes de opinión. Ten presente que nuestros desarrolladores experimentados pueden acelerar la implementación de Experience Cloud.

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Obtén una visión más aterrizada dentro de tu organización para sacar el máximo provecho.

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La integramos con el resto de nubes de Salesforce y con otros sistemas de información de tu organización

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