El valor estratégico de SAP Enterprise Support: ¿Por qué es crítico elegir al Partner adecuado?

La respuesta está en el aprovechamiento de una prestación de Enterprise Support (ES) de primer nivel. Este servicio no se limita a corregir errores; actúa como un motor proactivo para optimizar procesos, acelerar la innovación y generar valor tangible en toda la organización. Para desbloquear este potencial, es indispensable contar con un aliado certificado por SAP que garantice calidad y experiencia: el Partner adecuado.

El Valor de la Experiencia con SAP Enterprise Support.

SAP Enterprise Support aborda los desafíos estratégicos del C-Level en cuatro elementos estratégicos, tal como lo experimentan nuestros clientes en SEIDOR:

Reducción de costos de operación y optimización integral de procesos.

La ineficiencia es el costo oculto de TI. Con un partner experto, se impulsa la mejora continua de procesos. Nuestros clientes reportan ahorros substanciales en costos de actualización y mejoras significativas en tiempos de respuesta. Esto se logra mediante:

• Controles de Calidad Técnica (TQC): Evaluaciones proactivas para detectar y resolver cuellos de botella antes de impactar la operación.
• SAP Solution Manager: Herramientas para gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones (ALM), estandarizando y automatizando procesos para reducir el Costo Total de Propiedad (TCO).

Mitigación de riesgos y continuidad del negocio

En el mundo digital, cada minuto de inactividad implica pérdida de ingresos. ES ofrece soporte de misión crítica, proactivo y preventivo:

• Monitoreo 24/7 y Alertas Tempranas (EWA): Un partner certificado utiliza el reporte SAP EarlyWatch Alert para monitorear rendimiento y seguridad, reduciendo el tiempo paro, un factor clave para cualquier Director de Operaciones (COO).

Innovación Acelerada y Consumo de Novedades

La velocidad en adoptar nuevas capacidades define una ventaja competitiva. Para el CIO, es la hoja de ruta hacia el futuro:

• Hojas de Ruta de Innovación Personalizadas Ayudamos a planificar la implementación de paquetes de mejora y nuevas funcionalidades (como la migración a SAP S/4HANA) para asegurar la adopción fluida, sin interrupciones para la innovación.
• Asistencia en Soluciones Híbridas y Cloud: Integración sin fricciones entre infraestructura On-Premise y soluciones en la nube (SAP SuccessFactors, Ariba).

Rápida Realización de Valor

No basta con implementar; hay que obtener beneficios rápidos. Con el soporte adecuado, las organizaciones ahorran días de esfuerzo en nuevos proyectos y aumentan la productividad acelerando el ROI y la capacidad de respuesta ante el mercado.

La Garantía de Calidad PCOE: La Diferencia de SEIDOR México

La única forma de asegurar estos beneficios de manera consistente es trabajar con un Partner Center of Expertise (PCOE) certificado por SAP.

SEIDOR México cuenta con las certificaciones que nos acreditan como PCOE Certificado, validando nuestro nivel de experiencia en todos los servicios. Esta certificación, auditada por SAP, asegura:

• Experiencia técnico y funcional, con procesos de soporte estandarizados exigidos por SAP.
• Consultores certificados en áreas críticas del ecosistema SAP.
• Estándares de calidad a la altura del nivel de SAP, con atención personalizada para sus procesos negocio.

Esta es la promesa de nuestro PCOE: procesos probados que aseguran la calidad y máxima eficiencia en el soporte de su ecosistema SAP. Para el C-Level, elegir un partner certificado en SAP Enterprise Support es una decisión estratégica que impacta su competitividad. No es un simple contrato de mantenimiento; es la clave para transformar el área de TI en un motor de innovación.

En SEIDOR México, nuestra certificación PCOE y experiencia global nos posicionan como un socio de confianza para asegurar la continuidad del negocio, optimizar procesos y guiar su transición hacia la empresa inteligente. Permítanos demostrar cómo nuestra excelencia en soporte se convierte en una ventaja estratégica tangible para su organización.