Atendimento público ao cidadão com Salesforce: IA e Omnicanalidade para uma relação de 360 graus

Polo Nacional de Conteúdos Digitais. Avda. Sor Teresa Prat, 15 (Tabacalera), Málaga.

Desde SEIDOR temos o prazer de convidá-lo para o próximo evento exclusivo para o Setor Público "Atendimento público ao cidadão com Salesforce: IA e Omnicanalidade para uma relação de 360 graus" onde você descobrirá como a Inteligência Artificial e a Omnicanalidade estão transformando o atendimento público ao cidadão com Salesforce.

Junte-se a nós na quinta-feira, 30 de janeiro, às 9:30h, para explorar as principais tendências na era digital, o caso de sucesso Zuzenean do Governo Basco, e como soluções inovadoras como Agentforce estão revolucionando os processos da administração pública.

A abertura e boas-vindas do evento serão conduzidas por Antonio Quirós Estepa, Diretor Geral de Inovação da Prefeitura de Málaga.

Agenda:

• 9:30h Registro e café ☕
• 10:00h Boas-vindas e apresentação de Salesforce e SEIDOR. Rocío Tortosa, Vice-Presidente Regional na Salesforce, e Juan Antonio Díaz, Gerente de Vendas de Contas do Setor Público na SEIDOR.
• 10:30h Tendências na nova era digital, a Inteligência Artificial e seu impacto na prestação de serviços públicos. Sessão inspiracional: José Mª O´Kean.
• 11:15h Agentforce, a nova revolução nos processos da administração pública impulsionados por agentes virtuais e inteligência artificial.
• 12:00h Pausa
• 12:15h Caso de sucesso. Zuzenean: Atendimento ao cidadão, Governo Basco. Alex Lara Garatxana, Subdiretor Geral de Administração Digital da EJIE e Sabino San Vicente Álvarez, Diretor de Atendimento ao Cidadão e Inovação Administrativa.
• 13:00h a 14:00h Coquetel & Networking. 🥗

Esperamos por você para compartilhar ideias e conectar, neste evento exclusivo para o Setor Público!