22 de agosto de 2023
O design de interação e a implementação de push notifications
Os aplicativos móveis se tornaram uma ferramenta essencial para uma grande quantidade de pessoas em todo o mundo. Compras online, banco móvel, redes sociais, entretenimento... os aplicativos móveis chegaram às nossas vidas para tornar nossa vida profissional e pessoal mais fácil, eficiente e acessível para todos.
No entanto, o sucesso de um aplicativo móvel não se baseia apenas na funcionalidade, mas também na experiência do usuário. Assim, o design de interação é um aspecto crucial a considerar para garantir que um aplicativo móvel tenha sucesso e seja usado pelo maior número possível de usuários, garantindo sua satisfação e melhorando a fidelidade e o compromisso desses usuários.
O que é design de interação?
O design de interação refere-se à forma como os usuários interagem com um aplicativo móvel. Um bom design de interação é essencial para garantir que os usuários possam navegar pelo aplicativo facilmente e realizar as tarefas que desejam de maneira eficaz.
Há muitos aspectos a considerar ao projetar a interação em um aplicativo móvel, alguns dos mais importantes são:
- Design intuitivo: A navegação em um aplicativo móvel deve ser intuitiva e fácil de entender, ou seja, os usuários não devem ter que pensar muito para encontrar a informação ou a função que estão procurando. Poucos passos para cada ação, aplicativos consistentes com o sistema operacional, comunicação em situações de espera, microcopy, feedback instantâneo, mini-tutoriais de uso... são algumas boas práticas que vão nos ajudar a conseguir um design intuitivo.
- Design visual atraente: O design visual de um aplicativo móvel deve ser atraente, coerente e consistente em todas as telas, além de respeitar o guia de estilos, imagem de marca, paleta de cores, etc., da organização que representam.
- Design responsivo: Os aplicativos móveis devem ser responsivos e funcionar bem em diferentes dispositivos, tamanhos de tela e orientações.
- Minimização da carga cognitiva: Os aplicativos móveis devem minimizar a carga cognitiva para os usuários. Ou seja, os aplicativos não devem exigir muito pensamento ou esforço por parte do usuário para realizar uma tarefa. Deve-se simplificar o processo de navegação e garantir que todas as funções estejam facilmente acessíveis.
Para contemplar todos esses aspectos, é necessário contar com uma boa metodologia de design de apps. Em este outro artigo contamos qual é a nossa.
Como a implementação de notificações push ajuda no design de interação?
Uma notificação push é uma mensagem curta que aparece como uma janela pop-up na tela inicial do celular ou no centro de notificações do dispositivo. Geralmente são alertas de confirmação (opt-in) que mostram texto e mídias enriquecidas, como imagens ou botões, e permitem que um usuário realize uma ação específica.
As notificações push estão entre as estratégias mais eficazes para melhorar um design de interação de um aplicativo móvel, pois permitem receber atualizações em tempo real, mesmo quando o usuário não está interagindo diretamente com nosso app.
Isso abre um imenso leque de possibilidades como as que contamos a seguir:
- Lembretes e atualizações recebidas no momento preciso: eventos importantes, novas funcionalidades, prazos de entrega, compromissos ou reuniões, lembretes de pagamentos, tarefas pendentes, etc.
- Personalização: de acordo com as preferências e comportamento do usuário, o aplicativo pode enviar notificações específicas baseadas na localização, histórico de busca, compras anteriores...
- Aumento na retenção de usuários: os usuários que recebem notificações push tendem a abrir o aplicativo com mais frequência e passar mais tempo nele.
- Recuperação de clientes inativos: para despertar os usuários que estão há muito tempo sem usar nosso app
- Melhoria na comunicação: o aplicativo pode enviar notificações sobre problemas técnicos, mudanças de política, novos recursos, etc.
- Alertas importantes: podem ser enviadas alertas de segurança aos usuários e garantir que serão lidas rapidamente. Por exemplo, um aplicativo bancário pode enviar notificações push para alertar os usuários sobre atividades suspeitas em suas contas.
- Ofertas e incentivos com tempo limitado. Por exemplo, um aplicativo de viagens pode enviar notificações push para oferecer descontos ou promoções especiais aos usuários.
- Uso como fator de autenticação de identidade
Para que nossa estratégia de notificações push funcione, devemos levar em conta uma série de fatores importantes. Na medida do possível, as notificações devem ser:
- Personalizadas, o parecerlo
- Úteis e relevantes para o usuário, e não ser mero spam.
- Informativas e atraentes, e convidar o usuário a interagir com o aplicativo.
- Não devem sobrecarregar o usuário
- Não devem ser muito frequentes
- Devem ser enviados em momentos oportunos
- Devem respeitar períodos de descanso
Conclusão: A importância de criar desde o início um bom design de interação e uma boa estratégia de notificações
Em resumo, otimizar a experiência do usuário em aplicativos móveis é fundamental para garantir o sucesso do aplicativo. Um bom design de interação e uma estratégia de notificações push eficaz são dois aspectos fundamentais para alcançar uma experiência de usuário satisfatória. Com um aplicativo cuidadosamente projetado, os usuários podem se sentir confortáveis e engajados, o que pode levar a uma maior fidelidade e satisfação do usuário.
Na SEIDOR, há anos criamos aplicativos móveis que levam em consideração esses e muitos outros fatores determinantes para o sucesso, como a escalabilidade, o cumprimento de normas, etc. Se você está enfrentando um projeto com essas características e deseja o aconselhamento e as garantias de trabalhar com uma equipe profissional, não hesite em nos contatar.
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