O poder da automação

As tecnologias de IoT e RPA são cada vez mais utilizadas pelas organizações que buscam eficiência e rentabilidade. Vantagens e benefícios de uma tendência que cresce de forma vertiginosa no nosso continente.

Em um mundo hipercompetitivo, que está passando por profundas dificuldades econômicas, a diferenciação é o maior desafio para as organizações que querem impulsionar seus negócios e alcançar sucesso.

Uma das formas de alcançar este objetivo é a transformação digital. A maioria das empresas que recorreram às tecnologias de automação de processos internos e fluxos de trabalho, tais como a IoT (Internet das Coisas) e a RPA (Automação Robótica de Processos), têm tido sucesso tanto em suas operações como em sua rentabilidade.

Em muitas delas, inclusive, a automação passou a ser uma ferramenta prioritária em sua estratégia de negócios, atrás apenas da nuvem e da segurança informática. São muitos os benefícios: minimizam erros operacionais, otimizam as atividades da organização, reduzem custos, melhoram o fluxo de trabalho e alcançam maior eficiência, qualidade e produtividade.

As estatísticas falam por si mesmas. No caso da RPA, espera-se que seu uso aumente drasticamente nos próximos anos. De acordo com um estudo realizado pela Research&Markets junto a empresas do mundo inteiro, a tecnologia da RPA crescerá a uma taxa de 31,6% até 2028, sendo que sua aplicação se tornará um padrão nas empresas.

Os dispositivos de IoT também estão crescendo a passos largos no mundo todo. Uma pesquisa realizada pela firma de consultoria McKinsey estima que por volta de 2030 a IoT poderia criar valor de entre US$ 5,5 trilhões e US$ 12,6 trilhões, incluindo o valor obtido pelos consumidores e clientes de produtos e serviços de IoT.

Números que disparam

É claro que a automação veio para ficar. Agora é quase obrigatório que as organizações incorporem processos de automação nos seus fluxos de trabalho, mas não para deixar as pessoas sem emprego, senão para torná-las mais produtivas. O uso de ferramentas de RPA e da IoT permite às empresas liberar seus funcionários das tarefas mais mecanizadas e rotineiras, e dar-lhes outras tarefas de maior valor para a organização, tais como projetos de desenvolvimento ou inovação.

No nosso continente, os Estados Unidos estão na vanguarda da automação. De acordo com a Associação para o Avanço da Automação, as empresas americanas incorporaram 44.100 robôs em 2022, 11% a mais do que no ano anterior. Além disso, durante a pandemia de covid-19, os EUA foram o primeiro país a implementar tecnologias de RPA na indústria da saúde para ajudar as empresas e as organizações a lidarem com o vírus com melhores ferramentas.

Na América Latina, a automação por meio de RPA e IoT também está em pleno auge. De acordo com o Relatório de Estratégia de Aplicativos, realizado pela firma F5, em 2022, 24% das empresas latino-americanas começaram a automatizar seus processos internos. Enquanto isso, um relatório da consultora Statista prevê que este ano haverá 996 milhões de dispositivos de IoT conectados em nossa região e que até 2025 haverá 1,2 bilhões, dos quais 64% serão para consumidores.

Aliados tecnológicos

À medida que a automação avança, o mesmo acontece com a gama de soluções de classe mundial disponíveis no mercado. Uma das mais robustas é a SAP Build Process Automation, uma ferramenta que permite aos usuários empresariais automatizarem processos e tarefas de fluxo de trabalho sem a necessidade de programação.

A SAP Build Process Automation é parte do SAP Build, apresentado no ano passado. “O SAP Build reúne de forma única os aplicativos para empresas mais poderosos do mundo com uma plataforma projetada para liberar de forma ágil o potencial dos usuários corporativos”, expressou durante seu lançamento Juergen Mueller, membro do Conselho Executivo e CTO da SAP.

A Seidor, parceira de negócios da SAP e membro da United VARs, também oferece um amplo leque de opções para a automação de processos, tais como Conciliac Express, Print & Delivery, SOFIA, SAP Intelligent RPA e Emburse Captio.

É hora de automatizar

Felizmente, a grande maioria das organizações em nossa região é consciente da necessidade de realizar esta transformação. Muitas já começaram a implementá-la, e muitas outras estão a caminho de fazê-lo. Elas sabem que, em tempos de recessão econômica e altos e baixos financeiros, é preciso estar cada vez mais preparadas.

Para isso, a automação dos fluxos de trabalho é fundamental, não só para alcançar maior eficiência operacional, como também para reter talentos e, principalmente, para fidelizar a carteira de clientes.

Este último aspecto é muito importante. Quanto mais funcionários deixarem as tarefas repetitivas e tediosas nas mãos dos robôs, mais tempo terão para trabalhar no sentido de melhorar a experiência do cliente. E isso, naturalmente, resultará em benefícios econômicos para a organização.