Seidor
hero solucion outsourcing gestion infraestructuras

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Outsourcing de Gestão de Infraestruturas (ITO)

Oferta completa de soluções e serviços baseados no desenho, transição, implementação e operação, tanto de implantações como de manutenção de equipamentos de TI.

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Outsourcing de Gestão de Infraestruturas (ITO)

Oferta completa de soluções e serviços baseados no desenho, transição, implementação e operação, tanto de implantações como de manutenção de equipamentos de TI.

+270

Especialistas

+800

Contratos ativos

+400

Certificações em ambientes de datacenter

Implantamos soluções de monitoramento capazes de detectar e prevenir qualquer problema que possa afetar os sistemas, atuando imediatamente em caso de incidente.

Monitoramento 24x7
Monitorización 24x7
Service Manager

Tem suporte especializado. Cada usuário está associado a um Service Manager, encarregado de monitorar o serviço, garantindo o bom funcionamento de seus sistemas.

Service Manager

Cobrimos a manutenção dos sistemas informáticos, garantindo disponibilidade 24x7 e um único ponto de contacto.

Serviços de operação e administração 24 horas por dia, 7 dias por semana
Servicios de operación y administración 24x7

Capacidades

apoyo

Equipe técnica

Mais de 100 técnicos especializados nas diferentes tecnologias de ponta do mercado.

conectividad

CAS 24x7 

Ponto único de contato 24x7 para a recepção e resolução de incidentes com cobertura internacional.

people

Metodologias

Equipe técnica altamente qualificada e certificada nas metodologias ITIL e TOGAF.

insignia

Certificação ISO 

Os certificados dos nossos sistemas integrados de gestão garantem que a execução de todos os nossos projetos cumprem os padrões internacionais de gestão da qualidade.

Benefícios

Continuidad de negocio y evolución

Continuidade e evolução dos negócios

Mantemos, aumentamos e melhoramos a continuidade da infraestrutura produtiva do seu negócio. Aconselhamos sobre novas tecnologias e desenvolvemos plataformas de TI.

Resolución de incidencias

Resolução de incidências

Colaboramos na resolução de incidentes que possam ocorrer e na redução do seu impacto, com acordos de SLA sob contrato.

Calidad y disponibilidad

Qualidade e disponibilidade

Maximizamos a qualidade e disponibilidade do serviço, bem como a gestão do conhecimento dos técnicos que prestam o serviço no seu negócio.

Gastos predecibles

despesas previsíveis

Disponibilizamos um modelo de contrato de serviço gerido ajustado às necessidades de cada projeto, o que nos permite conhecer antecipadamente a administração dos sistemas.