E-commerce para PYMES - La importancia de vender online con SAP Business One

Por qué (sí o sí) tienes que vender de forma online

Una realidad es que el canal de compras online está aumentando, siendo mayoritario en determinados sectores. Por ejemplo, en España el 76% de los internautas en 2021 compraban online de forma habitual. Y, de hecho, ha habido un aumento del 15% de los usuarios de ecommerce con respecto al año anterior.

Otra de las claves importantes es que Google es el principal motor de búsqueda utilizado (92% de usuarios mundiales). Esto hace que aumente el número de personas que consultan el buscador para hacer sus compras. Y, además, la preocupación por la cadena logística, para que la experiencia de compra sea satisfactoria, es creciente.

Por tanto, no se trata solamente de estar en internet, sino de estar posicionado de manera correcta. Existe un coste de oportunidad considerable por no tener presencia online, pero también si la experiencia de compra no es satisfactoria, si las órdenes no llegan cuando tienen que llegar o si hay incidencias no resueltas en el camino.

Hoy en día, mejorar tu presencia digital en todos los sentidos es fundamental para la totalidad de empresas. Porque, además, lo que gana el canal online lo pierde el canal offline. Si aún no te has introducido en el canal digital ni utilizas una plataforma de comercio como LogiCommerce, es el momento de hacerlo.

La importancia de vender online con LogiCommerce integrable con SAP Business One

El hecho de contar con una plataforma de ecommerce es imprescindible para trabajar bien este canal. En este sentido, la plataforma de comercio electrónico LogiCommerce es la opción perfecta, puesto que, además, es integrable con SAP Business One.

¿Cuáles son las ventajas de trabajar en conjunto con las dos soluciones? Podemos destacar los siguientes casos que, indudablemente, marcan la diferencia:

1. Aumentarán las ventas

El aumento de las ventas es una de las ventajas de utilizar en conjunto una plataforma de ecommerce con tu software ERP.

¿Los motivos? Podemos destacar varios. En primer lugar, se trata de una plataforma de ecommerce que ofrece una infraestructura confiable al cliente, puesto que podrá comprobar la trazabilidad del pedido y plantear problemas. Por otra parte, la empresa también podrá ejercer ese control y, de esta manera, dar soluciones y mejorar la atención al cliente. Finalmente, y no menos importante, se procesará información para saber qué ofrecer y a quién.

En definitiva, el uso de estas soluciones combinadas es clave para vender más.

2. Mayor flexibilidad

La flexibilidad es otro de los puntos a destacar de trabajar con estas soluciones de software, ya que los sistemas cloud proporcionan nuevas opciones.

Por ejemplo, puedes trabajar desde el ordenador de sobremesa de tu oficina, pero también desde el portátil, la tableta o un teléfono móvil. Esto permite dar una respuesta rápida a las distintas situaciones que se puedan generar, pudiendo trabajar en entornos híbridos. Además, también puedes hacer una consulta rápida a LogiCommerce para comprobar que todos los pedidos y pagos son correctos.

Utilizar LogiCommerce integrada en SAP Business One es sinónimo de flexibilidad, y este es otro de los factores a destacar.

3. Reducción de costes

La reducción de costes es un punto importante para contratar estas soluciones combinadas.

Lo primero que hay que recordar es que se consigue optimizar el uso del factor trabajo. Ya que no es necesario desplazarse para trabajar, lo que es de agradecer. Y, en algunos casos, será posible reducir el uso del factor trabajo, porque necesitarás menos personas para ejecutar las mismas funciones.

En segundo lugar, la reducción de costes se da, también, porque se reducen actividades manuales, que se automatizan. Por tanto, harás más en menos tiempo y con menor coste. Indudablemente, eso ayuda a realizar la actividad con más rentabilidad y por menos precio.

Hoy en día, sí lo que deseas es mejorar en términos de competitividad, rebajar costes es imprescindible. Y con este software, lo vas a conseguir.

4. Mejora de la gestión de clientes

La gestión de clientes es óptima si utilizas un software CRM. Este módulo de SAP Business One es especialmente útil para mejorar tu relación con los clientes y hacer que estos generen más valor.

Lo primero, conoces su historial de compras, lo que da información sobre sus preferencias, ticket medio y cuándo lo gasta. En segundo lugar, esto te va a servir para hacer la oferta adecuada a tu cliente, aumentando las posibilidades de conversión. Finalmente, optimizarás los esfuerzos y podrás centrar la estrategia en los clientes que aportan valor.

La gestión de los clientes repercute en vender más, pero también en dar un mejor servicio a los clientes, ofreciéndoles lo que necesitan en cada momento.

¿A qué esperas para contratar tu solución de LogiCommerce con SAP Business One?

Una de las grandes ventajas de LogiCommerce es que puedes integrarla con aplicaciones y sistemas de terceros, y, por supuesto, también con SAP Business One. Por ejemplo, con Trilogi es posible conseguirlo con facilidad. De esta manera, recibirás directamente información acerca del cliente a través de un único interlocutor, podrás interpretar los datos de SAP con el fin de crear diferentes tipos de productos y sincronizar automáticamente todos los datos del pedido.

Desde SEIDOR One te ofrecemos un servicio de asesoría personalizado para que utilices el software ERP que mejor se adapte a tu empresa, teniendo en cuenta la creciente importancia de vender online. ¡No dejes de contactarnos para conocer nuestras soluciones!