22 de marzo de 2023
¿Cómo cumplir el GDPR al crear apps móviles?
Las aplicaciones móviles se han convertido en una parte fundamental de nuestras vidas. Las usamos para casi todo: para comunicarnos, para comprar, para trabajar, para entretenernos... Sin embargo, con la creciente cantidad de datos personales que se recopilan a través de ellas, la privacidad se ha convertido en una preocupación cada vez más importante.
Existen numerosas normativas de protección de datos en el mundo, una de las más importantes, ya que aplica a todos los ciudadanos de la UE, así como a cualquier organización que procese datos personales de personas de la UE, independientemente de su ubicación geográfica, es el GDPR.
Qué es el GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establece normas claras sobre cómo se deben recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de cualquier ciudadano de la UE. Entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y su objetivo principal es proteger los derechos de privacidad y armonizar las leyes de protección de datos en toda la UE.
Es un reglamento muy extenso, algunas de sus principales disposiciones son:
- Consentimiento explícito: Los usuarios deben otorgar su consentimiento explícito para que se recopilen y procesen sus datos personales. El consentimiento debe ser específico, informado y otorgado libremente.
- Derechos de los usuarios: Los usuarios tienen derechos claros sobre sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder a ellos, rectificarlos, eliminarlos y limitar su procesamiento.
- Transparencia: Las empresas deben proporcionar información clara y fácil de entender sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios.
- Seguridad de los datos: Las empresas deben tomar medidas para proteger los datos personales de los usuarios de la pérdida, el robo y el acceso no autorizado. Además, deben notificar a las autoridades y a los usuarios si se produce una violación de seguridad de datos.
- Responsabilidad: Las empresas son responsables de cumplir con el GDPR y deben demostrar que están tomando medidas efectivas para proteger los datos personales de los usuarios.
- Obligaciones de los encargados del tratamiento: Las empresas que procesan datos personales en nombre de otras empresas (encargados del tratamiento) deben cumplir con las mismas obligaciones del GDPR que las empresas que procesan los datos directamente (responsables del tratamiento).
Los 3 principios claves de GDPR
El GDPR plantea las reglas de protección de datos relativos a una persona física. El texto se basa en 3 grandes principios
- Confidencialidad por diseño: Los programas informáticos deben ser diseñados de tal forma que protegen los datos personales de sus usuarios.
- Seguridad por defecto: Las empresas deben recolectar solamente los datos necesarios al uso de sus servicios.
- Responsabilidad: Las empresas tienen la responsabilidad de implementar acciones para garantizar la seguridad de los datos personales.
Si quieres conocer más en profundidad el reglamento y su aplicación en España, en SEIDOR creamos en 2017 un webinar y un informe que lo explicaba en detalle aquí.
¿Cómo aplicar la normativa GDPR al desarrollar aplicaciones?
Desarrollar aplicaciones que tengan en cuenta todas las disposiciones no es tarea fácil, y para que no resulte un verdadero quebradero de cabeza, debe hacerse en fases tempranas del proyecto, incorporando los requerimientos desde el análisis y diseño iniciales. A continuación, os damos algunos consejos:
1. Diseña la aplicación con foco en la privacidad desde el principio
Considera qué datos se recopilarán, cómo se almacenarán y quién tendrá acceso a ellos. También debes asegurarte de que los usuarios comprendan claramente qué datos se recopilarán y con qué fines se utilizarán.
2. Asegúrate de obtener el consentimiento explícito del usuario
El GDPR establece que los usuarios deben otorgar su consentimiento explícito antes de que sus datos personales sean recopilados y utilizados. Así, es importante que solicites el consentimiento de forma clara y fácil de entender para que los usuarios sepan exactamente qué están aceptando, esto implicará tener en la app una o varias opciones explícitas que el usuario deberá leer y aceptar antes de proceder a recopilar sus datos. Una práctica habitual es mostrar la política de privacidad actualizada al usuario en su primer acceso, y también cuando esta cambia.
Ventajas y desventajas de la protección de datos en cloud
Explora las ventajas y desventajas de almacenar datos en la nube en cumplimiento con el RGPD. Descubre cómo la disponibilidad, redundancia y autenticación ofrecen seguridad, pero también considera las preocupaciones sobre la dependencia de Internet y la sensibilidad de los datos.
3. Minimiza la recopilación de datos
Solo se deben recopilar los datos necesarios para cumplir con los fines previstos, esto significa recopilar los datos que sean estrictamente necesarios. Un error habitual que se comete es el de recopilar mucha información del usuario durante el proceso de registro. A veces, incluso, no se sabe para qué se utilizará esa información, pero se piensa erróneamente que se podrá necesitar en el futuro. Pues bien, esta práctica, no solo es ilegal, además está totalmente desaconsejada desde un punto de vista de usabilidad y de conseguir que el mayor número de usuarios posibles utilicen tu app y no desistan en el tedioso proceso de registro.
4. Garantiza la seguridad de los datos personales
Esto implicará la implementación de medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación y la destrucción accidental.
5. Proporciona opciones de control de privacidad a los usuarios
Los usuarios deberán tener opciones para ver y modificar la información que se ha recopilado sobre ellos y también para que puedan solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta medida puede requerir desarrollos en la aplicación que permitan una gestión autónoma del usuario de sus derechos de acceso y rectificación, o bien opciones más manuales a través de una dirección de correo, por ejemplo.
6. Mantén tus políticas de privacidad actualizadas
Los usuarios deben ser informados sobre cómo se están utilizando sus datos personales y es fundamental mantener las políticas de privacidad actualizadas e informar a los usuarios sobre cualquier cambio que realices en la forma en que se utilizan sus datos personales. Una política de privacidad estándar debe detallar:
- Qué datos se recopilan y para qué se utilizan
- Si se comparten los datos con terceros, con quién y para qué
- Cómo se van a almacenar y proteger los datos
- Cómo ejercer los derechos de acceso, borrado y rectificación
- También se suele utilizar para obtener el consentimiento explícito
Conclusión: La importancia de cumplir con los aspectos legales al desarrollar apps
Desarrollar aplicaciones móviles con enfoque en la privacidad del usuario no solo es un imperativo legal que, de no cumplirse puede implicar sanciones de elevada cuantía, también es una responsabilidad moral, ética y fundamental para conseguir la confianza de los usuarios estableciendo una relación a largo plazo con ellos. En SEIDOR llevamos años desarrollando aplicaciones con las mejores prácticas, si te enfrentas a un proyecto de estas características y quieres el asesoramiento y las garantías de trabajar con un equipo profesional, no dudes en contactarnos.
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