Seidor
Servicios gestionados de Aplicaciones y Basis

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Serveis gestionats d'aplicacions i Basis

Una gestió eficient dels sistemes és la base de la continuïtat del negoci i l'eficiència operativa de les organitzacions. Per això, comptar amb un partner de confiança és clau.

TECHNOLOGY MANAGEMENT

Serveis gestionats d'aplicacions i Basis

Una gestió eficient dels sistemes és la base de la continuïtat del negoci i l'eficiència operativa de les organitzacions. Per això, comptar amb un partner de confiança és clau.

Les organitzacions estan experimentant una dependència creixent dels sistemes d'informació per mantenir la seva activitat i la seva operació de cara a assegurar la continuïtat del negoci. Per evitar disrupcions, la peça clau és el manteniment mitjançant serveis correctius o preventius, ja sigui per a les nostres infraestructures, sistemes o aplicacions. Mantenir la competitivitat s'associa a la realització d'evolucions contínues adaptades a les necessitats del negoci. Els departaments d'IT han d'estructurar el seu catàleg de serveis per al negoci i atendre les peticions.

A SEIDOR prestem serveis de manteniment a tots els nivells per permetre que les companyies unifiquin els seus contractes en un únic proveïdor. A més, ens corresponsabilitzem de gestionar el servei evitant duplicitats i disminuint el volum de feina de recursos propis. Per això, fem el seguiment dels indicadors del nivell de servei i som proactius en la proposta de millores.

Disposem d'equips amb recursos, metodologies i eines especialitzades en la prestació d'aquesta tipologia de serveis. Específicament en l'àrea SAP ERP, hi ha 2 blocs principals de serveis gestionats, que a vegades es contracten de manera conjunta i en altres de forma separada: els serveis gestionats d'aplicacions i els serveis gestionats de SAP BASIS.

Servicios gestionados de Aplicaciones
Serveis gestionats de manteniment d'aplicacions SAP (AMS)

També anomenat AMS (Application Management Service). Prestem atenció a tota mena de peticions (Requests) del catàleg de serveis, com ara suport a usuaris, activitats correctives, realització d'evolutius o gestió d'autoritzacions. La nostra col·laboració amb les nostres filials a tot el món o amb United VARs ens permet oferir serveis globals.

Serveis gestionats de Basis

SEIDOR ofereix un servei gestionat d'administració de sistemes SAP amb l'opció de delegar completament el servei BASIS en SEIDOR, o bé amb l'opció de comptar amb el nostre equip especialista com a complement i escalat de l'equip BASIS intern.

Servicios gestionados de Basis
Technology Management
Technology Management

Coneix també el conjunt de serveis de SEIDOR que permeten oferir solucions globals per al suport de les necessitats de manteniment IT.