Seidor
customer data

Customer Experience

Customer Data​

Conoce la percepción de tu marca y la experiencia del cliente, tanto online como offline, para multiplicar la satisfacción del cliente ofreciéndole experiencias memorables gracias al dato.​

Customer Experience

Customer Data​

Conoce la percepción de tu marca y la experiencia del cliente, tanto online como offline, para multiplicar la satisfacción del cliente ofreciéndole experiencias memorables gracias al dato.​

La creciente complejidad de interactuar con los clientes a través de diversos canales requiere de soluciones específicas para la gestión de la información. Disponer de un repositorio único de datos para todas las soluciones de Customer Experience es una ventaja competitiva, mejorando los procedimientos y garantizando el cumplimiento con la ley de protección de datos, asegurando la privacidad de las personas.​

Con herramientas de gestión de datos, puedes medir la satisfacción del cliente, detectar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para mejorar su experiencia.​

Esto garantiza una toma de decisiones ágil y una personalización instantánea para una experiencia única del cliente.

SERVICIOS​

Big & Small data​

Comportamientos y patrones a gran escala conviven con pequeñas pistas para descubrir oportunidades y convertirlas en productos innovadores acordes a las necesidades

Market & Customer research


Recopilación de datos de manera sistemática para interpretarlos y obtener conclusiones enfocadas a la resolución de problemas y ofrecer mejores experiencias.

Customer Analytics​

El seguimiento del comportamiento del cliente nos permite tomar decisiones comerciales clave para la segmentación y el análisis predictivo.​

Predictive Analytics​

Análisis predictivo gracias al potencial de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.​

Marketing Analytics​

Optimiza tu inversión en las acciones de marketing midiendo y analizando sus resultados.​

Algunos casos de uso

Datos & Computer Vision​

Análisis de vídeos de cámaras de establecimientos comerciales, para optimizar la distribución de la misma y el posicionamiento de los productos.

Análisis de sentimiento​

Descubre información de Redes Sociales para visualizar el sentimiento de los clientes y la reptutación de la marca para mejorar la satisfacción y el engagement.

Motor de recomendaciones​

Recomienda productos para permitir al departamento de ventas proporcionar una mejor visión del cliente y dar recomendaciones de productos más precisas.

Quizá te puede interesar

17 de noviembre de 2022

Big Data, qué es y para qué sirve

El Big Data es una combinación de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados recogidos por las organizaciones con los que poder extraer información.

SEIDOR
16 de noviembre de 2022

Beneficios de un Customer Data Platform o CDP

La nueva era de real-time marketing y la hiperpersonalización de la relación con los clientes es ya una realidad y la situación sanitaria de los últimos años no ha hecho más que acelerar su impulso, lo que ha llevado a que ahora todas las organizaciones estén en el proceso de reflexión para hacer más atractiva la oferta a sus clientes.

SEIDOR
14 de julio de 2023

SEIDOR une fuerzas con Dataiku para potenciar el uso de la IA en la gestión de datos

La consultora tecnológica incorpora los servicios de su nuevo partner para proporcionar a los clientes una plataforma de visión global en la que puedan entrenar sus modelos de IA para realizar una gestión eficiente y centralizada de sus dato

SEIDOR