Customer Experience con Salesforce

Disponemos de un equipo certificado para conseguir la mejor estrategia entorno a soluciones Salesforce que nos permitan lograr los objetivos definidos, adaptándonos a las necesidades de cada compañía y ofreciendo las mejores experiencias.

Consultoría Multicloud e implantación de soluciones Salesforce. Conseguimos implantaciones y configuraciones en tiempos muy reducidos gracias a nuestra amplia experiencia en múltiples sectores. Reducimos al máximo el tiempo de parametrización y configuración de la solución para que tú puedas optimizar el ROI.

Integración e implementación de soluciones de Voz. Implementaciones con Amazon Connect y Salesforce Service Voice. Somos Partner oficial de Genesys Cloud. Desarrollamos proyectos con centralitas on-Premise con thinkConnect, conector CTI para Salesforce.

Para conseguir la mejor experiencia digital de los clientes, ofrecemos enfocados a Inbound Marketing y Search Marketing, al Marketing de contenidos, Redes sociales, Customer Analytics y diseño web.

Diseñamos e implantamos soluciones basadas en nuevas tecnologías como asistentes conversacionales corporativos con integración mediante tres aproximaciones o proyectos basados en Internet de las Cosas.

Cuando ya tengamos disponible la solución, te acompañamos en la puesta en marcha para que no existan fricciones en su adopción y podamos realizar una correcta gestión del cambio ofreciendo los conocimientos necesarios a través de la formación a los usuarios identificados.

La clave para una correcta implantación son las personas. La tecnología se debe entregar con el conocimiento y las best practices necesarias para su correcto uso y adopción.

Oficinas técnicas y servicios de auditoría Salesforce. Evaluación de Orgs, mejores prácticas para el diseño y desarrollo. Arquitectura, estrategia de entornos y releases, su monitorización y supervisión de calidad, roadmap I+D.