SAP Support, Training & Testing

SEIDOR ofrece servicios de Implantación de herramientas ALM, Suministro y servicios del portfolio de formación de SAP, servicios SMaaMS, soporte e implementación de Service Now y el servicio de PCOE, para mejorar la experiencia y potenciar el desempeño de los equipos de IT y consultoría.

Application Lifecycle Management

El departamento de ALM dota de herramientas a los departamentos de IT y a los equipos de consultoría, realizando los servicios de implantación de dichas herramientas. Destacamos la implementación del módulo CharM (Change Request Management) que permite una gestión completa de cambios y añade control de calidad en el transporte de programas en entornos de desarrollo a sistemas productivos; y la implementación de Retrofit en sistemas con doble track de transporte.

PCoE

Como Partner Center of Expertise nos encargamos de que los clientes indirectos de SAP puedan acceder a sus servicios a través de nuestros sistemas Solution Manager, y a responder y gestionar aquellos incidentes de producto. Con más de 400 clientes, somos uno de los mayores PCoE del mundo.

Testing

Implementación de herramientas de automatización de testing que permiten simplificar los procesos de cambios de versión en sistemas SAP como Tricentis y Test Suite. Lleva la realización de test a un nivel superior.

Suministro de software SAP de formación

SUE (SEIDOR User Enablement) es nuestro servicio enfocado a la formación y capacitación de usuarios que permite utilizar el SEIDOR Golden Content, un paquete de documentación estandarizada para centralizar y controlar todo el material de formación con tecnología SAP Enable Now desde el Cloud de SAP, a través de un Servicio Gestionado por SEIDOR. Capacitarás a tus empleados con flexibilidad, agilidad y especialización.

SAP Enable now es la herramienta de SAP que permite generar contenidos formativos de las aplicaciones desplegadas con acceso interactivo desde las propias aplicaciones.

SAP Learning Hub es el contenido de materiales formativos de SAP.