Expérience client - Baleària - SAP S/4HANA

Baleària est le premier groupe maritime d'Espagne, avec 25 ans d'histoire dans le transport maritime de passagers, de véhicules et de marchandises, exploitant 25 routes dans 6 pays différents : Espagne, Maroc, Algérie, France, États-Unis et Bahamas. Sa mission est de construire des navires et d'ouvrir de nouvelles lignes de transport de passagers et de marchandises pour répondre aux besoins de la société en matière de transport maritime, tout en restant une référence dans le secteur du transport maritime. La technologie et l'innovation sont donc deux leviers fondamentaux de l'identité, de la compétitivité et du leadership de Baleària.

La compagnie dispose d'une flotte de navires intelligents pour offrir une expérience plus complète et personnalisée de bout en bout et exploiter les capacités du big data dans le but ultime de devenir une compagnie pilotée par les données. En outre, elle s'engage en faveur d'une mobilité plus durable grâce à l'utilisation d'énergies plus propres afin de parvenir à la décarbonisation de son activité maritime d'ici 2050.

Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie, elle avait besoin de maintenir sa solution ERP aussi à jour que possible. Elle recherchait une plateforme sur laquelle il serait facile d'innover, qui apporterait une plus grande simplicité de gestion et un environnement plus convivial et collaboratif. Elle a donc décidé de convertir "Brownfield" au système SAP S/4HANA.