La conception d'interaction et la mise en œuvre des notifications push

Qu'est-ce que le design d'interaction ?

Le design d'interaction fait référence à la manière dont les utilisateurs interagissent avec une application mobile. Un bon design d'interaction est essentiel pour garantir que les utilisateurs puissent naviguer facilement dans l'application et effectuer les tâches qu'ils souhaitent de manière efficace.

Il y a de nombreux aspects à considérer lors de la conception de l'interaction dans une application mobile, certains des plus importants sont :

1. Conception intuitive : La navigation dans une application mobile doit être intuitive et facile à comprendre, c'est-à-dire que les utilisateurs ne doivent pas avoir à réfléchir trop longtemps pour trouver l'information ou la fonction qu'ils recherchent. Peu d'étapes pour chaque action, applications cohérentes avec le système d'exploitation, communication dans les situations d'attente, microcopy, retour instantané, mini-tutoriels d'utilisation... sont quelques bonnes pratiques qui vont nous aider à obtenir une conception intuitive.
2. Design visuel attrayant : Le design visuel d'une application mobile doit être attrayant, cohérent et consistant sur toutes les écrans, en plus de respecter le guide de style, l'image de marque, la palette de couleurs, etc., de l'organisation qu'elle représente.
3. Conception réactive : Les applications mobiles doivent être réactives et bien fonctionner sur différents appareils, tailles d'écran et orientations.
4. Minimisation de la charge cognitive : Les applications mobiles doivent minimiser la charge cognitive pour les utilisateurs. C'est-à-dire que les applications ne doivent pas nécessiter trop de réflexion ou d'effort de la part de l'utilisateur pour accomplir une tâche. Il faut simplifier le processus de navigation et s'assurer que toutes les fonctions soient facilement accessibles.

Pour prendre en compte tous ces aspects, il est nécessaire de disposer d'une bonne méthodologie de conception d'applications. Dans cet autre article, nous vous expliquons quelle est la nôtre.

Comment la mise en œuvre des notifications push aide-t-elle à la conception de l'interaction ?

Une notification push est un message court qui apparaît comme une fenêtre contextuelle sur l'écran d'accueil du mobile ou dans le centre de notifications de l'appareil. Il s'agit généralement d'alertes de confirmation (opt-in) qui affichent du texte et des médias enrichis, tels que des images ou des boutons, et permettent à un utilisateur d'effectuer une action spécifique.

Les notifications push font partie des stratégies les plus efficaces pour améliorer la conception d'interaction d'une application mobile, car elles permettent de recevoir des mises à jour en temps réel, même lorsque l'utilisateur n'interagit pas directement avec notre application.

Cela ouvre un immense éventail de possibilités comme celles que nous vous racontons ci-dessous :

• Rappels et mises à jour reçus au moment précis : événements importants, nouvelles fonctionnalités, dates de livraison, rendez-vous ou réunions, rappels de paiements, tâches en attente, etc.
• Personnalisation : selon les préférences et le comportement de l'utilisateur, l'application peut envoyer des notifications spécifiques basées sur la localisation, l'historique de recherche, les achats précédents...
• Augmentation de la rétention des utilisateurs : les utilisateurs qui reçoivent des notifications push ont tendance à ouvrir l'application plus fréquemment et à y passer plus de temps.
• Récupération des clients inactifs : pour réveiller les utilisateurs qui n'ont pas utilisé notre application depuis un certain temps
• Amélioration de la communication : l'application peut envoyer des notifications sur les problèmes techniques, les changements de politique, les nouvelles fonctionnalités, etc.
• Alertes importantes : des alertes de sécurité peuvent être envoyées aux utilisateurs et s'assurer qu'elles seront lues rapidement. Par exemple, une application bancaire peut envoyer des notifications push pour alerter les utilisateurs d'activités suspectes sur leurs comptes.
• Offres et incitations à durée limitée, Par exemple, une application de voyage peut envoyer des notifications push pour offrir des réductions ou des promotions spéciales aux utilisateurs.
• Utilisation comme facteur d'authentification d'identité

Pour que notre stratégie de notifications push fonctionne, nous devons prendre en compte une série de facteurs importants. Dans la mesure du possible, les notifications doivent être :

• Personnalisées, ou en avoir l'air
• Utiles et pertinents pour l'utilisateur, et ne pas être de simples spams.
• Informatives et attrayantes, et inviter l'utilisateur à interagir avec l'application.
• Ils ne doivent pas saturer l'utilisateur
• Ils ne doivent pas être trop fréquents
• Doivent être envoyés en temps opportun
• Ils doivent respecter les périodes de repos

Conclusion : L'importance de créer dès le début un bon design d'interaction et une bonne stratégie de notifications

En résumé, optimiser l'expérience utilisateur dans les applications mobiles est essentiel pour garantir le succès de l'application. Un bon design d'interaction et une stratégie de notifications push efficace sont deux aspects fondamentaux pour atteindre une expérience utilisateur satisfaisante. Avec une application soigneusement conçue, les utilisateurs peuvent se sentir à l'aise et engagés, ce qui peut conduire à une plus grande fidélité et satisfaction de l'utilisateur.

Chez SEIDOR, nous créons depuis des années des applications mobiles qui tiennent compte de ces facteurs déterminants pour le succès, ainsi que de nombreux autres, tels que la scalabilité, le respect des réglementations, etc. Si vous êtes confronté à un projet de ce type et que vous souhaitez bénéficier des conseils et des garanties de travailler avec une équipe professionnelle, n'hésitez pas à nous contacter.