Tout ce que vous devez savoir sur l’entreprise intelligente

Une entreprise intelligente est, donc, celle où la prise de décision, les politiques, la culture interne et les processus sont orientés de manière à fonctionner aussi efficacement que possible. Elle sait utiliser les ressources disponibles pour atteindre ses objectifs.

Qu’est-ce qu’une entreprise intelligente?

L’idée d’une « organisation intelligente » est relativement nouvelle. En fait, et plus précisément, elle ressort en 1990 de la main de l'auteur Peter Senge dans son livre La cinquième discipline: L’art et la manière des organisations qui apprennent.

En fait, Senge parvient à transmettre l'idée de l'intelligence humaine appliquée aux organisations. Pour cette raison, il soutient que chaque groupe a la possibilité d’apprendre de ses propres expériences, en recueillant et en analysant des données, afin de générer ce que l’on appelle « l’amélioration continue ».

Nous pouvons aller beaucoup plus loin pour comprendre certains des aspects qui déterminent cette intelligence et qui peuvent également nous aider pour savoir si notre entreprise est plus ou moins intelligente; examinons certains d'entre eux.

Quelles sont les caractéristiques d’une entreprise intelligente

Cependant, indépendamment de la conceptualisation et de la théorie, pour pouvoir comprendre pleinement ce que ce type d'entreprise, il est nécessaire de donner des exemples concrets. C'est pourquoi nous allons examiner ci-dessous les principaux facteurs de différenciation des entreprises intelligentes par rapport aux entreprises conventionnelles.

L’entreprise intelligente s'appuie sur la technologie

Elle est sans aucun doute le plus grand allié. La technologie facilite l'innovation et favorise la diffusion d'idées disruptives qui peuvent générer de grands changements au sein d'une entreprise. La numérisation des processus et l'utilisation de la virtualité constituent l'un des principaux facteurs de différenciation entre une organisation traditionnelle et une organisation intelligente.

L'utilisation de la technologie permet d’automatiser tous les composants de l’entreprise ce qui se traduit par un gain de productivité et une amélioration de l’efficacité.

Aujourd'hui, il existe des technologies de toutes sortes qui facilitent le fonctionnement des entreprises. Une entreprise intelligente ne craint pas la technologie ou des changements impliqués par son adoption, mais sait comment l'exploiter pour mieux fonctionner, atteindre ses objectifs et créer de nouveaux produits ou services.

L’entreprise intelligente se base sur des données

Et pas seulement n'importe quel type de données, mais le Big Data. Les entreprises intelligentes sont particulièrement prudentes en ce qui concerne la mesure de la productivité et de la performance au travail. La collecte, la conservation et l’analyse des données visent à « prédire l’avenir ». Il ne s'agit pas seulement de savoir comment se trouve le personnel aujourd'hui, mais également de pouvoir anticiper les événements majeurs tels que la rotation du personnel ou les changements dans la gestion des coûts.

De cette façon, les entreprises modernes parviennent à devancer leurs concurrents, en mettant l'accent sur la gestion des ressources humaines.

Aujourd'hui, il existe un grand nombre d'outils qui peuvent aider à la gestion et à l'exploitation des données générées par l'entreprise, et même des professions qui se consacrent spécifiquement à cette activité, comme le CDO (Chief Data Officer).

L’entreprise intelligente sait communiquer

En interne comme en externe, la communication est un autre facteur à considérer comme un aspect de l'intelligence de l’entreprise d'aujourd'hui.

Ainsi, une entreprise intelligente sait comment écouter et communiquer avec ses clients, mais pas seulement cela. Elle sait également comment rendre la communication rapide et efficace en interne, tant dans ses relations verticales qu’horizontales.

Il y a un certain nombre de façons d'y parvenir, de l'omnicanalité aux outils de communication interne, il y a beaucoup d'options à votre disposition.

L’entreprise intelligente apprécie le feedback, qu’il soit positif ou négatif, elle accorde une importance particulière à une communication ouverte et honnête.

L’entreprise intelligente s'adapte aux changements du marché

Dans une période de changement constant, les entreprises qui ne savent pas comment s'adapter courent le risque de disparaître.

Une entreprise intelligente sait reconnaître les changements et s'y adapter. Il se soucie de comprendre le client et est capable de fournir ce dont il a besoin mieux et plus rapidement que la concurrence. En même temps, il est capable d'adapter son organisation et ses processus de production aux exigences du marché afin de mieux fonctionner et d'être plus efficace.

L’entreprise intelligente a une vue d'ensemble

Les entreprises intelligentes se caractérisent par le fait d’avoir une vision globale, forte et puissante et une stratégie liée à cette vision. Elles identifient les fins, les indicateurs de performance clé et les objectifs qui sont en phase avec eux.
L'engagement des collaborateurs est plus important que dans les entreprises traditionnelles, car ceux-ci comprennent l'impact de leurs fonctions et s'engagent à atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.

L’entreprise intelligente retient les talents

Une entreprise intelligente aura une politique RH dans laquelle une rotation élevée sera toujours considérée comme un signal d'alarme. Attirer et retenir les collaborateurs est essentiel pour ceux qui ont la gestion du personnel entre leurs mains.

C'est pourquoi ils auront des plans pour améliorer l'expérience des employés, comme les programmes de formation et de carrière, ainsi que des propositions intéressantes en termes de rémunération flexible.

Comment fonctionne une entreprise intelligente?

Comme nous l'avons mentionné plus tôt, le principal facteur déterminant dans une organisation ou une entreprise de ce type est la technologie. La capacité de numériser ou d'automatiser directement les processus est une condition sine qua non. Les entreprises de ce type doivent avoir non seulement une stratégie efficace en matière de ressources humaines, mais aussi un engagement envers l'infrastructure qui facilite la collecte, le rassemblement et l'analyse des données macro.

Le Big Data, l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning ne sont que quelques-uns des mécanismes qui entrent en action ici. Et, en effet, les principales tendances des entreprises pour les années à venir.

Pour résumer, il n’y a pas de voie toute tracée pour que votre entreprise devienne une entreprise intelligente, mais le concept d’entreprise intelligente ne pourrait pas être compris dans un autre contexte que celui fourni par la transformation digitale, pour cette raison SEIDOR vous propose son produit phare SAP Business One, la solution ERP indispensable pour toute entreprise souhaitant mettre en œuvre la transformation digitale et entamer son chemin vers une entreprise intelligente.