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CUSTOMER EXPERIENCE

Qualtrics Customer Experience Management

Qualtrics Customer Experience Management est la solution spécialisée de SEIDOR permettant de mesurer, de gérer et d'améliorer l'expérience du client. Connaissez la perception de votre marque, de vos produits et de vos services, pour améliorer toute la fonction de l'organisation.

CUSTOMER EXPERIENCE

Qualtrics Customer Experience Management

Qualtrics Customer Experience Management est la solution spécialisée de SEIDOR permettant de mesurer, de gérer et d'améliorer l'expérience du client. Connaissez la perception de votre marque, de vos produits et de vos services, pour améliorer toute la fonction de l'organisation.

Grâce à Qualtrics Customer Experience Management, vous pourrez générer des enquêtes pour mesurer le niveau de satisfaction des clients et identifier les points d'amélioration, analysez les résultats des enquêtes, définitir les changements à apporter aux processus internes de l'entreprise et mettre en œuvre des changements avec mesure des résultats.

Connaissez de manière approfondie la satisfaction de vos clients et prenez les bonnes décisions pour améliorer leur expérience, en faisant évoluer vos produits et services.

Proposition de valeur

Mesure

Mesurez le niveau de satisfaction du client et identifiez les points d'amélioration.

Prise en charge

Mettez en œuvre des améliorations dans tous les domaines de l'entreprise.

Fidélisation

Fidéliser le client en le transformant en fan et Brand lover est la garantie d'une augmentation des recettes de l'entreprise.

CAPACITÉS

Capital humain

Plus de 130 personnes engagées dans des projets de Customer Experience et plus de 50 clients au niveau mondial

Internationalisation

Partenaire de référence de SAP au niveau international avec 3 pôles de compétences dans le monde.

Vaste expertise

Une vaste expertise dans chacun des domaines de Customer Experience