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Perché l'umanizzazione del servizio clienti è cruciale e come l'equilibrio tra l'IA e l'interazione umana può migliorare l'esperienza del cliente.

L'evoluzione tecnologica ha sempre giocato un ruolo cruciale nel plasmare il panorama del commercio, soprattutto quando si tratta della comunicazione con il cliente.

In questo post spieghiamo il concetto di magazzino intelligente ed i motivi che rendono la sua implementazione una priorità per le aziende di tutto il mondo. Ti presentiamo anche SAP Business One, lo strumento di gestione completo e fondamentale per lo smart warehouse e i passaggi per integrarlo in tutti i tuoi processi aziendali.

Il SOC, Security operations center, è il fulcro nell’organizzazione aziendale per quanto riguarda la sicurezza informatica. Si tratta di competence center specializzato nella gestione delle operazioni di cybersecurity, ovvero di tutte quelle operazioni che mirano al controllo e alla difesa di un’infrastruttura aziendale. 

Negli ultimi anni c’è stata molta incertezza in tutti i mercati, sia livello nazionale che internazionale: dal panorama globale, alla crisi energetica e ai problemi di molte filiere, compresa l’inflazione.

La Direttiva NIS 2 (Network and Information Systems Directive 2) è una normativa dell'Unione Europea volta a rafforzare la sicurezza informatica all'interno del mercato unico digitale. Essa rappresenta l'evoluzione della prima Direttiva NIS del 2016, che stabiliva requisiti minimi di sicurezza per le reti e i sistemi informativi degli Stati membri e delle organizzazioni critiche.