Atenció pública al ciutadà amb Salesforce: IA i Omnicanalitat per a una relació de 360 graus

Polo Nacional de Continguts Digitals. Avda. Sor Teresa Prat, 15 (Tabacalera), Màlaga.

Des de SEIDOR ens complau convidar-te al proper esdeveniment exclusiu per al Sector Públic "Atenció pública al ciutadà amb Salesforce: IA i Omnicanalitat per a una relació de 360 graus" en el qual descobriràs com la Intel·ligència Artificial i l'Omnicanalitat estan transformant l'atenció pública al ciutadà amb Salesforce.

Uneix-te a nosaltres el dijous 30 de gener a les 9:30h. per explorar les tendències clau en l'era digital, el cas d'èxit Zuzenean del Govern Basc, i com solucions innovadores com Agentforce estan revolucionant els processos de l'administració pública.

L'obertura i benvinguda de l'esdeveniment anirà a càrrec d'Antonio Quirós Estepa, Director General d'Innovació de l'Ajuntament de Màlaga.

Agenda:

• 9:30h Registre i cafè ☕
• 10:00h Benvinguda i presentació de Salesforce i SEIDOR. Rocío Tortosa, Regional Vice President a Salesforce, i Juan Antonio Díaz, Public Sector Account Sales Manager a SEIDOR.
• 10:30h Tendències en la nova era digital, la Intel·ligència Artificial i el seu impacte en la prestació dels serveis públics. Sessió inspiracional: José Mª O´Kean.
• 11:15h Agentforce la nova revolució en els processos de l'administració pública impulsats pels agents virtuals i la intel·ligència artificial.
• 12:00h Pausa
• 12:15h Cas d'èxit. Zuzenean: Atenció a la ciutadania, Govern Basc. Alex Lara Garatxana, Subdirector General Administració Digital d'EJIE i Sabino San Vicente Álvarez, Director d'Atenció a la Ciutadania i Innovació Administrativa.
• 13:00h a 14:00h Còctel & Networking. 🥗

¡T'esperem per compartir idees i connectar, en aquest esdeveniment exclusiu per al Sector Públic!