El disseny d'interacció i la implementació de push notifications

Què és el disseny d'interacció?

El disseny d'interacció fa referència a la manera com els usuaris interactuen amb una aplicació mòbil. Un bon disseny d'interacció és essencial per garantir que els usuaris puguin navegar per l'aplicació fàcilment i fer-hi les tasques que vulguin de manera efectiva.

Hi ha molts aspectes que cal tenir en compte a l'hora de dissenyar la interacció en una aplicació mòbil. Alguns dels aspectes més importants són:

1. Disseny intuïtiu: La navegació en una aplicació mòbil ha de ser intuïtiva i fàcil d'entendre; és a dir, els usuaris no han de pensar gaire per trobar la informació o la funció que estan cercant. Pocs passos per a cada acció, aplicacions consistents amb el sistema operatiu, comunicar en situacions d'espera, microcopy, feedback instantani, minitutorials d'ús... són algunes bones pràctiques que ajudaran a aconseguir un disseny intuïtiu.
2. Disseny visual atractiu: El disseny visual d'una aplicació mòbil ha de ser atractiu, coherent i consistent en totes les pantalles, a més de respectar la guia d'estils, imatge de marca, paleta de colors, etc., de l'organització a la qual representen.
3. Disseny responsiu: Les aplicacions mòbils han de ser responsives i funcionar bé en diversos dispositius, mides de pantalla i orientacions.
4. Minimització de la càrrega cognitiva: Les aplicacions mòbils han de minimitzar la càrrega cognitiva per als usuaris. És a dir, les aplicacions no han de requerir gaire esforç o fer que l'usuari hagi de pensar gaire per fer una tasca. Cal simplificar el procés de navegació i assegurar-se que es pot accedir a totes les funcions fàcilment.

Per tenir en compte tots aquests aspectes, cal tenir una bona metodologia de disseny d'apps. En aquest altre article us expliquem quina és la nostra.

Com ajuda la implementació de notificacions push al disseny d'interacció?

Una notificació push és un missatge curt que apareix com una finestra emergent a la pantalla d'inici del mòbil o al centre de notificacions del dispositiu. Acostumen a ser alertes de confirmació (opt-in) que mostren text i mitjans enriquits, com ara imatges o botons, i permeten que un usuari pugui fer una acció específica.

Les notificacions push es troben entre les estratègies més efectives per millorar un disseny d'interacció d'una aplicació mòbil, ja que permeten rebre actualitzacions en temps real, fins i tot quan l'usuari no està interactuant directament amb la nostra app.

Això obre un immens ventall de possibilitats, com les que us expliquem a continuació:

• Recordatoris i actualitzacions rebudes en el moment precís: esdeveniments importants, noves funcions, dates de lliurament, cites o reunions, recordatoris de pagaments, tasques pendents, etc.
• Personalització: segons les preferències i el comportament de l'usuari, l'aplicació pot enviar notificacions específiques basades en la ubicació, l'historial de cerca, les compres anteriors...
• Augment en la retenció d'usuaris: els usuaris que reben notificacions push tendeixen a obrir l'aplicació amb més freqüència i a passar-hi més temps.
• Recaptació de clients adormits: per despertar els usuaris que fa massa temps que no fan servir la nostra app.
• Millora en la comunicació: l'aplicació pot enviar notificacions sobre problemes tècnics, canvis de política, noves característiques, etc.
• Alertes importants: es poden enviar alertes de seguretat als usuaris i assegurar-se que es llegiran ràpidament. Per exemple, una aplicació bancària pot enviar notificacions push per alertar els usuaris d'activitats sospitoses als seus comptes.
• Ofertes i incentius amb temps limitat. Per exemple, una aplicació de viatges pot enviar notificacions push per oferir descomptes o promocions especials als usuaris.
• Ús com a factor d'autenticació d'identitat

Perquè la nostra estratègia de notificacions push funcioni, hem de tenir en compte tota una sèrie de factors importants. En tant que sigui possible, les notificacions han de ser:

• Personalitzades o semblar-ho.
• Útils i rellevants per a l'usuari, i no ser un mer spam.
• Informatives i atractives, i convidar l'usuari a interactuar amb l'aplicació.
• No han de saturar l'usuari.
• No han de ser gaire freqüents.
• S'han d'enviar en moments oportuns.
• Han de respectar els períodes de descans.

Conclusió: La importància de crear des del principi un bon disseny d'interacció i una bona estratègia de notificacions

En resum, optimitzar l'experiència d'usuari en aplicacions mòbils és fonamental per garantir l'èxit de l'aplicació. Un bon disseny d'interacció i una estratègia de notificacions push efectiva són dos aspectes fonamentals per aconseguir una experiència d'usuari satisfactòria. Amb una aplicació dissenyada amb cura, els usuaris s'hi poden sentir còmodes i compromesos, la qual cosa pot suposar una major fidelitat i satisfacció per part de l'usuari.

A SEIDOR fa anys que creem aplicacions mòbils que tenen en compte aquests i molts altres factors determinants per a l'èxit, com ara l'escalabilitat, el compliment de normatives, etc. Si t'enfrontes a un projecte d'aquestes característiques i vols l'assessorament i les garanties de treballar amb un equip professional, no dubtis a contactar amb nosaltres.