22 d’agost de 2023
El disseny d'interacció i la implementació de push notifications
Les aplicacions mòbils s'han convertit en una eina essencial per a una gran quantitat de persones a tot el món. Compres en línia, banca mòbil, xarxes socials, entreteniment... les aplicacions mòbils van arribar a la nostra vida per fer la nostra vida laboral i personal més fàcil, eficient i accessible per a tothom.
No obstant això, l'èxit d'una aplicació mòbil no només es basa en la funcionalitat, sinó també en la seva experiència d'usuari. Així, el disseny d'interacció és un aspecte crucial a considerar per aconseguir que una aplicació mòbil tingui èxit i sigui usada pel major nombre d'usuaris possible, garantint la seva satisfacció i millorant la fidelitat i el compromís d'aquests usuaris.
Què és el disseny d'interacció?
El disseny d'interacció es refereix a la forma en què els usuaris interactuen amb una aplicació mòbil. Un bon disseny d'interacció és essencial per garantir que els usuaris puguin navegar per l'aplicació fàcilment i realitzar les tasques que desitgen de manera efectiva.
Hi ha molts aspectes a considerar en dissenyar la interacció en una aplicació mòbil, alguns dels més importants són:
- Disseny intuïtiu: La navegació en una aplicació mòbil ha de ser intuïtiva i fàcil d'entendre, és a dir, els usuaris no han de pensar massa per trobar la informació o la funció que estan buscant. Pocs passos per a cada acció, aplicacions consistents amb el sistema operatiu, comunicar en situacions d'espera, microcopy, feedback instantani, mini-tutorials d'ús...són algunes bones pràctiques que ens ajudaran a aconseguir un disseny intuïtiu.
- Disseny visual atractiu: El disseny visual d'una aplicació mòbil ha de ser atractiu, coherent i consistent en totes les pantalles, a més de respectar la guia d'estils, imatge de marca, paleta de colors, etc., de l'organització a la qual representen.
- Disseny responsiu: Les aplicacions mòbils han de ser responsives i funcionar bé en diferents dispositius, mides de pantalla i orientacions.
- Minimització de la càrrega cognitiva: Les aplicacions mòbils han de minimitzar la càrrega cognitiva per als usuaris. És a dir, les aplicacions no han de requerir massa pensament o esforç per part de l'usuari per realitzar una tasca. S'ha de simplificar el procés de navegació i assegurar-se que totes les funcions estiguin fàcilment accessibles.
Per contemplar tots aquests aspectes, és necessari comptar amb una bona metodologia de disseny d'apps. En aquest altre article us expliquem quina és la nostra.
Com ajuda la implementació de notificacions push al disseny d'interacció?
Una notificació push és un missatge curt que apareix com una finestra emergent a la pantalla d'inici del mòbil o al centre de notificacions del dispositiu. Solen ser alertes de confirmació (opt-in) que mostren text i mitjans enriquits, com imatges o botons, i permeten a un usuari realitzar una acció específica.
Les notificacions push es troben entre les estratègies més efectives per millorar un disseny d'interacció d'una aplicació mòbil, ja que permeten rebre actualitzacions en temps real, fins i tot quan l'usuari no està interactuant directament amb la nostra app.
Això obre un immens ventall de possibilitats com les que us expliquem a continuació:
- Recordatoris i actualitzacions rebudes en el moment precís: esdeveniments importants, noves funcions, dates de lliurament, cites o reunions, recordatoris de pagaments, tasques pendents, etc.
- Personalització: segons les preferències i comportament de l'usuari, l'aplicació pot enviar notificacions específiques basades en la ubicació, historial de cerca, compres anteriors...
- Augment de la retenció d'usuaris: els usuaris que reben notificacions push tendeixen a obrir l'aplicació amb més freqüència i passar més temps en ella.
- Recaptació de clients adormits: per despertar els usuaris que fa temps que no utilitzen la nostra app
- Millora en la comunicació: l'aplicació pot enviar notificacions sobre problemes tècnics, canvis de política, noves característiques, etc.
- Alertes importants: es poden enviar alertes de seguretat als usuaris i assegurar-se que seran llegides ràpidament. Per exemple, una aplicació bancària pot enviar notificacions push per alertar els usuaris d'activitats sospitoses en els seus comptes.
- Ofertes i incentius amb temps limitat, Per exemple, una aplicació de viatges pot enviar notificacions push per oferir descomptes o promocions especials als usuaris.
- Ús com a factor d'autenticació d'identitat
Per tal que la nostra estratègia de notificacions push funcioni, hem de tenir en compte una sèrie de factors importants. En la mesura del possible, les notificacions han de ser:
- Personalitzades, o semblar-ho
- Útils i rellevants per a l'usuari, i no ser mer spam.
- Informatives i atractives, i convidar l'usuari a interactuar amb l'aplicació.
- No han de saturar l'usuari
- No han de ser massa freqüents
- S'han d'enviar en moments oportuns
- Han de respectar els períodes de descans
Conclusió: La importància de crear des del principi un bon disseny d'interacció i una bona estratègia de notificacions
En resum, optimitzar l'experiència d'usuari en aplicacions mòbils és fonamental per garantir l'èxit de l'aplicació. Un bon disseny d'interacció i una estratègia de notificacions push efectiva són dos aspectes fonamentals per aconseguir una experiència d'usuari satisfactòria. Amb una aplicació dissenyada acuradament, els usuaris poden sentir-se còmodes i compromesos, la qual cosa pot portar a una major fidelitat i satisfacció de l'usuari.
A SEIDOR fa anys que creem aplicacions mòbils que tenen en compte aquests i molts altres factors determinants per a l'èxit, com l'escalabilitat, el compliment de normatives, etc. Si t'enfrontes a un projecte d'aquestes característiques i vols l'assessorament i les garanties de treballar amb un equip professional, no dubtis en contactar-nos.
Share