Seidor
Microsoft dynamics

CUSTOMER EXPERIENCE

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 és la suite completa de Microsoft que cobreix les teves necessitats de gestió dels clients de manera integral. Mecanitza tot el cicle de venda, n'extreu informació de valor, l'integra amb Microsoft Office 365 i multiplica la productivitat empresarial.

CUSTOMER EXPERIENCE

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 és la suite completa de Microsoft que cobreix les teves necessitats de gestió dels clients de manera integral. Mecanitza tot el cicle de venda, n'extreu informació de valor, l'integra amb Microsoft Office 365 i multiplica la productivitat empresarial.

Quan parlem de CRM, el primer en què pensem és en el departament de vendes, màrqueting i en la gestió de les oportunitats; això no obstant, a SEIDOR tenim l'eina Dynamics 365, que és una suite completa que cobreix les teves necessitats.

Dynamics 365 ajuda la teva organització a mecanitzar els processos per a la gestió del cicle de vida de les oportunitats de qualsevol empresa. Dynamics 365 té una profunda integració amb Microsoft Office 365 i uneix els dos mons: els processos de negoci i la productivitat personal.

Les actualitzacions de la UI del portal d'administració permeten que el teu negoci sigui àgil i que s'adapti a les demandes dels clients i del mercat.

La teva empresa també es pot adaptar i innovar en temps real amb un CDM (Common Data Model) que permet l'ús d'una plataforma extensible d'aplicacions i de negoci com ara PowerApps, Flow i Power BI, inclosos.

Proposta de valor

Escolta a les XS

Escolta activa a les xarxes socials per a la identificació de noves oportunitats de manera automàtica

Omnicanalitat

Permet cobrir qualsevol necessitat posterior a la venda d'un producte o d'un servei mitjançant l'accés omnicanal als serveis de postvenda i de suport

Venda in situ

Permet el desplegament de qualsevol aplicació per a la venda o la gestió in situ de serveis i productes.

Ruta

Possibilitat de veure la ruta de cadascun dels tècnics en temps real i, si cal, reprogramar-la.

Cicle de vida del projecte

Permet gestionar tot el cicle de vida d'un projecte.

Calendari

Permet la creació automàtica del calendari de recursos a partir de criteris de priorització i fer la planificació de rutes per a una persona o per a diversos equips.