Genesys G-Summit Iberia 2023

C. d'Alcalá, 182, 28028 Madrid, Espanya

Proporcionar una experiència excepcional al client requereix flexibilitat, transparència, abast global i un centre de contacte com a soci de servei (CCaaS).

Genesys com a líder del Quadrant Màgic de Gartner® de 2022 en CCaaS (Contact Center) torna amb el G-Summit Iberia i SEIDOR com a patrocinador aportant valor.

Durant un matí, es reuniran experts en experiència de client i, professionals que busquen portar la seva estratègia d'experiència del client i de l'empleat al següent nivell.

L'esdeveniment comptarà amb presentacions d'experts del sector sobre temes com:

• L'orquestració d'experiències a través de la millor tecnologia de CX
• L'ús de la IA per millorar l'automatització de serveis i l'atenció al client
• L'optimització dels canals digitals per millorar la interacció amb el client
• L'anàlisi del customer journey per identificar estratègies d'optimització

Ens acompanyes?