31% der Unternehmen weltweit wissen immer noch nicht, wie sie KI anwenden können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern

Barcelona, 2. Juni 2025. Der SEIDOR AI Report 2025, erstellt von der globalen Technologieberatungsfirma SEIDOR basierend auf Interviews mit mehr als 1.300 Unternehmen weltweit, zeigt, dass ein Drittel (31%) der Unternehmen immer noch nicht weiß, wie sie künstliche Intelligenz (KI) anwenden können, um wettbewerbsfähig zu werden. Obwohl 78% der Organisationen planen, ihre Investitionen in KI im nächsten Jahr zu erhöhen, fehlt vielen immer noch eine klare Roadmap, die diese Investitionen mit ihren Geschäftsprioritäten verbindet.

Darüber hinaus glauben 74% der Unternehmen, dass diese Technologie die Art und Weise, wie Geschäfte geführt werden, grundlegend verändern wird. KI wirkt als struktureller Treiber des Wandels, indem sie Abläufe, Entscheidungsprozesse und Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitern und Partnern neu gestaltet.

Guillermo Martínez, Global Head of Solutions & Technology bei SEIDOR, sagt: „Viele Unternehmen investieren in KI, aber wenn diese Investition nicht von einer definierten Strategie und einer Vision für echte Auswirkungen begleitet wird, riskieren sie, gegenüber Wettbewerbern an Schwung zu verlieren, die Technologie, Talent und Transformation ausrichten.“

Automatisierung und Effizienz: globale Hebel für Fortschritt

Weltweit konsolidiert sich die Prozessautomatisierung als Hauptanwendungsbereich der KI, identifiziert von 42% der Unternehmen. Es ist der natürlichste Einstiegspunkt, da es die Betriebseffizienz verbessert, Kosten senkt und Ressourcen in relativ kurzen Zeiträumen freisetzt. Es folgt die Softwareentwicklung (29%) und Betrugserkennung (28%).

Zu den am meisten geschätzten Vorteilen von Organisationen gehören verbesserte Effizienz (47%), erhöhte Produktivität (42%) und schnellere Aufgabenausführung (40%). Die Reduzierung von Betriebsfehlern und Betrugsbekämpfung folgen. Diese Vorteile sind besonders in Sektoren wie Technologie, Industrie, Logistik und Energie offensichtlich, wo KI in die Kernprozesse des Geschäfts integriert wird.

Im Gegensatz dazu befinden sich andere Bereiche wie Marketing, Kundenservice und personalisierte Verbrauchererlebnisse noch in den frühen Phasen, obwohl sie ein hohes Potenzial zur Generierung von Differenzierung und Mehrwert haben.

Wichtige technologische Bereiche und integrierte Lösungen

KI treibt neue Anwendungsfälle in bereits konsolidierten technologischen Lösungen voran. Die Umgebungen mit den höchsten Adoptionsraten sind Chatbots und virtuelle Assistenten (76%), Cybersicherheit (75%) und IT-Support- und Management-Tools (74%). Diese Bereiche ziehen einen erheblichen Anteil der Anfangsinvestitionen an, da sie sowohl die Effizienz als auch die Benutzererfahrung unmittelbar beeinflussen.

ERP-, CRM- und HRM-Systeme entwickeln sich ebenfalls weiter, um KI-Funktionen zu integrieren, die Bedürfnisse antizipieren, Entscheidungen automatisieren und intelligente, Echtzeit-Empfehlungen bieten. Diese Entwicklung erzeugt einen Multiplikationseffekt, insbesondere in Unternehmen mit einer ausgereiften technologischen Basis.

Es gibt auch ein stetiges Wachstum von KI in Bereichen wie Mitarbeiterproduktivität, personalisiertem Marketing, prädiktiver Analytik und Arbeitsplatzverbesserung, wodurch ihre Reichweite über technische Abteilungen hinaus auf die gesamte Organisation ausgeweitet wird.