Les communications unifiées proposent un nouveau scénario de collaboration et de communication qui peut être adapté aux circonstances de chaque utilisateur. Il s'agit non seulement de canaliser toutes les interactions par un seul outil, mais aussi d'accompagner l'utilisateur là où il se trouve.

Microsoft mise fermement sur les communications intelligentes, parce qu'elles matérialisent ce que nous attendons tous de nos outils de communication. Et nous allons expliquer tout de suite de quoi nous parlons...

Premièrement, les communications intelligentes doivent être plus connectées. Si nous nous penchons sur la question, nous nous rendrons compte que les réunions sont souvent un ensemble d'expériences qui ne sont pas reliées entre elles. Et, en général, les connaissances générées ne sont pas relayées d'une réunion à la réunion suivante. Nous parlons à la fois des notes qui sont prises pendant la réunion et des décisions qui sont prises. Les communications intelligentes abordent nos interactions plus comme un cycle de vie, pour qu'elles puissent être facilement rappelées et partagées.

Cela minimise le changement de contexte et nous donne des expériences plus connectées et cohérentes par les multiples outils que nous utilisons pour communiquer.