Seidor
Apps Móviles

INNOVATION & VENTURES

Assistant virtuel de SEIDOR (SEVAS)

est bien plus qu'un BOT, car il fournit un service à tout moment aux clients, sur n'importe quel canal et sans l'intervention d'un agent. Il peut résoudre les problèmes courants, effectuer des actions, envoyer des notifications, activer des processus automatiques et s'intégrer aux systèmes de l'entreprise.

INNOVATION & VENTURES

Assistant virtuel de SEIDOR (SEVAS)

est bien plus qu'un BOT, car il fournit un service à tout moment aux clients, sur n'importe quel canal et sans l'intervention d'un agent. Il peut résoudre les problèmes courants, effectuer des actions, envoyer des notifications, activer des processus automatiques et s'intégrer aux systèmes de l'entreprise.

30 %

de réduction des coûts d'exploitation

37 %

de clients utilisent des bots

50 %

des entreprises envisagent d'investir davantage dans les chatbots que dans les applications

57 %

des organisations indiquent pouvoir obtenir un retour sur investissement important grâce au chatbot

Grâce à l'expérience acquise dans les différents domaines de l'entreprise, nous avons analysé les différents marchés pour fournir une solution automatisée adaptée à chaque secteur.

Adaptation sectorielle
adaptacion-sectorial
carrera atletismo

Répondre 24h/24, 7j/7 aux services les plus communs pour les clients, en réduisant le temps de réponse et le coût pour l'entreprise.

Réduire le temps de réponse et le coût du service

Positionner les entreprises sur le marché des nouvelles technologies pour qu'elles poursuivent ainsi leur croissance en transformation numérique.

Innovation technologique
transformación digital
recursos disponibles

Collecter des données de valeur sur les clients en interagissant avec eux nous aidera à identifier leurs problèmes les plus communs et à leur apporter une solution.

Connaissance du client

FONCTIONNALITÉS

Réponses aux questions fréquentes

Répond aux doutes les plus fréquents de manière facile et rapide. S'il ne peut pas donner de réponse, il notifie le doute à un agent que ce dernier le traite le plus rapidement possible.

Multicanalité

Interagir avec SEIDOR Virtual Assistant via les canaux de communication les plus utilisés sur le marché, tels que WebChat, WhatsApp, Telegram, Voz ou Alexa.

Envoi de notifications

Capacité d'envoyer des notifications pertinentes aux utilisateurs pour être informés, dans les meilleurs délais, par WhatsApp, Telegram, SMS ou courriel.

Gestion des achats et des paiements en ligne

Simplifie les processus d'achat et de paiement en ligne. Aide le client à effectuer des recherches, à fournir des produits ou à effectuer des paiements à partir du tchat.

CAPACITÉS

Chatbots d'apprentissage automatique

Expérience dans le développement de chatbots de SAP (SAP CAI) et IBM (IBM Watson).

Spécialisé dans l'écosystème SAP

Permet l'intégration avec n'importe quel système SAP et le déploiement sur la plate-forme Cloud de SAP (BTP).

Passerelle d'intégration pour le chatbot

Dispose d'une passerelle pour intégrer tout chatbot ou service d'IA. Accepte de multiples canaux d'entrée et renvoie l'information adaptée à chaque canal.

Avantages

Temps de mise en œuvre réduit

Virtual Assistant by SEIDOR est un produit développé, configurable et extensible permettant l'adaptation aux besoins de l'entreprise en un temps réduit.

Disponibilité 24h/24, 7j/7

Il est disponible pour les clients à tout moment, résolvant les problèmes que peut causer la mondialisation du produit dans différents pays.

Amélioration du service client

Il répond rapidement à toute demande du client, diminuant le temps d'attente, augmentant sa satisfaction et, par conséquent, sa fidélisation.