Technology Management
Outsourcing de Gestão de Infraestruturas (ITO)
Faça a gestão das suas infraestruturas de forma especializada.
Technology Management
Outsourcing de Gestão de Infraestruturas (ITO)
Faça a gestão das suas infraestruturas de forma especializada.
Especialistas
Contratos activos
Certificações em datacenter
Soluções de monitorização capazes de detetar e prevenir qualquer problema que possa afetar os sistemas, agindo de forma imediata.
Conte com apoio especializado. Cada utilizador tem associado um Service Manager, encarregue do seguimento do serviço, assegurando o correto funcionamento dos sistemas do cliente.
Manutenção dos sistemas informáticos, assegurando disponibilidade 24x7 e um único ponto de contacto.
Recursos
Equipa técnica
Mais de 100 técnicos especializados nas diferentes tecnologias líderes do mercado.
24x7
Ponto único de contacto 24x7 para a recepção e resolução de incidências com cobertura internacional.
Metodologias
Equipa técnica especializada e certificada em metodologias ITIL e TOGAF.
Certificações ISO
Os certificados dos nossos sistemas integrados de gestão garantem que a execução de todos os nossos projetos cumprem com os padrões internacionais em gestão de qualidade.
Vantagens
Continuidade de negócio e evolução
Mantemos, aumentamos e melhoramos a continuidade da infraestrutura produtiva.
Resolução de problemas
Colaboramos na resolução dos problemas que possam ocorrer e reduzimos o seu impacto, com acordos de SLA.
Qualidade e disponibilidade
Maximizamos a qualidade e a disponibilidade do serviço, bem como a gestão do conhecimento dos técnicos.
Despesas previsíveis
Modelo de contrato de serviço ajustado às necessidades de cada projeto, permitindo conhecer com antecedência a administração dos sistemas.