Customer Experience com Salesforce | SEIDOR
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CX con Salesforce

CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience com Salesforce

Conheça os nossos serviços de Customer Experience em torno das soluções Salesforce, uma das tecnologias líderes no mercado para transformar a experiência e a gestão dos seus clientes.

CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience com Salesforce

Conheça os nossos serviços de Customer Experience em torno das soluções Salesforce, uma das tecnologias líderes no mercado para transformar a experiência e a gestão dos seus clientes.

É necessário cumprir com a expectativa dos seus clientes para o sucesso de qualquer empresa e, por isso, é necessário contar com as melhores ferramentas que o apoiem para o conseguir.

A Salesforce torna-se num dos nossos partners desde a sua posição como primeiro CRM no mundo, para poder oferecer aos nossos clientes a maior facilidade de gestão e a otimização da experiência dos seus clientes.

Desde a conceptualização até à integração com outros sistemas, acompanhamo-lo na adoção de ferramentas Salesforce.

Dispomos de uma equipa certificada para conseguir a melhor estratégia num ambiente de soluções Salesforce que nos permita atingir os objetivos definidos, adaptando-nos às necessidades de cada companhia e oferecendo as melhores experiências.

Consultoria de estratégia e conceção de experiências
consultoria
fidelización clientes

Consultoria Multicloud e implementação de soluções Salesforce. Conseguimos implementações e configurações em tempos muito reduzidos graças à nossa ampla experiência em vários setores. Reduzimos ao máximo o tempo de parametrização e configuração da solução para que possa otimizar o ROI.

Consultoria Salesforce

Integração e implementação de soluções de Voz. Implementações com Amazon Connect e Salesforce Service Voice. Somos Partner oficial da Genesys Cloud. Desenvolvemos projetos com centrais telefónicas on-Premise com thinkConnect, conector CTI para Salesforce.

Soluções CTI
tecnologia
Innovation & Ventures aceleracion

Para conseguir a melhor experiência digital dos clientes, oferecemos orientação para Inbound Marketing e Search Marketing, Marketing de conteúdos, Redes sociais, Customer Analytics e Web design.

Marketing Digital

Concebemos e implementamos soluções baseadas em novas tecnologias como assistentes conversacionais corporativos com integração através de três abordagens ou projetos baseados na Internet das Coisas.

Novas tecnologias
flexibilidad
service management

Quando tenhamos a solução disponível, acompanhamo-lo na implementação para que não existam problemas na sua adoção e para que possamos realizar uma correta gestão da mudança, disponibilizando os conhecimentos necessários através de formação aos utilizadores identificados.

Suporte

A chave para uma implementação correta são as pessoas. A tecnologia deve ser disponibilizada com o conhecimento e as best practices necessárias para a sua correta utilização e adoção.

Gestão da mudança
data anlytics optimización
Transformation explorar

Gabinetes técnicos e serviços de auditoria Salesforce. Avaliação de Orgs, melhores práticas para o design e desenvolvimento. Arquitetura, estratégia de ambientes e releases, respetiva monitorização e supervisão de qualidade, roadmap I+D.

Arquitetura

SOLUÇÕES SALESFORCE DE CUSTOMER EXPERIENCE

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