ERP gratuitos vs ERP de pago: Principales diferencias

Las diferencias entre ERP gratuitos vs ERP de pago

La principal diferencia que se señala entre ambos ERP es obvia: el precio. Y, por regla general, los ERP gratuitos son utilizados por PYMES y empresas que necesitan poca especialización, mientras que los ERP de pago suelen utilizarse tanto por PYMES como por grandes empresas.

Las comparativas sobre ERP gratuitos vs ERP de pago son útiles para saber qué necesitas. Dicho esto, te conviene saber que, según la situación y dimensiones de tu empresa, puede ser que te interese más una opción u otra. De hecho, no a todas las PYMES les puede interesar un ERP gratuito, por ejemplo.

Ahora bien, y llegados a este punto, conviene señalar que hay otras diferencias de calado que conviene conocer. Las más importantes son las siguientes:

1. Soporte técnico

El ERP gratuito está despojado de soporte técnico, como mínimo en su versión free. Es verdad, sin embargo, que hay casos de ERP gratis en los que la empresa ofrece actualizaciones o activaciones de pago. Cuando compras un ERP, el soporte técnico siempre vendrá incorporado, aunque tendrás que comprobar la frecuencia y servicio.

Este punto es importante, sobre todo si no puedes parar tu actividad. La resolución rápida de una incidencia supone, al final, un diferencial a tener en cuenta.

2. Servicio de mantenimiento

El servicio de mantenimiento y hosting es otro de los elementos que marcan la diferencia entre ambos ERP. Un ERP gratuito de código abierto, por regla general, no incorporará estos servicios. Sí es posible que este servicio se incorpore en las versiones free de un ERP que estén concebidas para que hagas una compra más delante.

En cambio, los ERP de pago sí que incorporan todos los servicios, lo que proporciona seguridad ante incidencias. Lo habitual es que, dentro de la tarifa o precio que tengas que asumir, ya venga incluida esta eventualidad.

3. Funcionalidades disponibles

Las funcionalidades disponibles en un ERP gratuito son, por lo general, básicas. No en vano, muchas empresas lo que hacen es ofrecer la versión básica para que compruebes su funcionamiento y, a partir de ahí, te decidas a adquirir servicios de pago. En algunos casos, puede ser suficiente para un autónomo o una PYME con muy poca actividad, pero siempre quedará alguna función. La horizontalidad es, en este caso, un problema importante.

Los ERP de pago, en cambio, ya ofrecen un mayor nivel de complejidad. Y esto implica que puedes utilizarlos para otras funcionalidades distintas. Puedes, por ejemplo, activar distintas funcionalidades según tus necesidades, como sucede con SAP Business One, que te permite trabajar en ámbitos como la Contabilidad y Finanzas, Inventarios y Distribución, Informes y Administración, Ventajas y Clientes y Compras y Operaciones.

4. Adaptación

La capacidad de adaptación o modificación que tienes en un ERP es distinta según la tipología. Por ejemplo, hay muchos ERP gratuitos que funcionan con código abierto, lo que te permitirá realizar modificaciones a tu gusto. En cambio, la inmensa mayoría de los ERP de pago no admiten esta posibilidad, porque trabajan con el código del proveedor.

Lo cierto, no obstante, es que esta posibilidad solo vale la pena si eres informático o tienes un departamento de informática. En caso contrario, has de saber que esta circunstancia no tiene para ti gran relevancia. La realidad es que la adaptación con código solo vale la pena para casos excepcionales

5. Monitorización

Este es otro de los aspectos clave, de los que no se habla en ocasiones. Un ERP gratuito no está sujeto a la monitorización del proveedor, mientras que el de pago sí. Esta es un arma de doble filo, puesto que no te pueden controlar, pero tampoco te pueden ayudar con la rapidez que lo hacen los proveedores de pago.

En consecuencia, conviene que tengas muy claro qué es lo que deseas cuando te decantes por un modelo u otro. Esto es algo que, según las características de tu negocio o filosofía de empresa, te puede interesar.

¿Cuál es el tipo de ERP que me conviene?

Debes considerar siempre las características que debe tener tu ERP, dicho esto, el consejo general que damos siempre es optar por un ERP de pago, pero sí es cierto que puede haber excepciones. Vamos, pues, a hacer un resumen:

Cuándo me interesa un ERP gratuito

La casuística por la que te interesará un ERP gratuito se reduce, básicamente, a dos supuestos. La primera posibilidad es que tu negocio sea familiar, de dimensiones muy reducidas o que seas un autónomo donde lo único que necesita es un control básico de determinadas funciones. El segundo caso es que tengas conocimientos informáticos y quieras adaptar el ERP, por lo que interesará uno de código abierto.

Cuándo me interesa un ERP de pago

Las razones por las que decantarte por un ERP de pago son varias y poderosas. Las más importantes son las siguientes:

1. Puedes activar distintos módulos del ERP según lo que necesites. Esto es importante porque las necesidades de la empresa pueden variar dependiendo de la coyuntura.

2. Contarás con una respuesta rápida ante cualquier tipo de incidencia. Los proveedores suelen contar con un equipo de soporte especializado para solucionar los problemas. Esto, en la práctica, te hará ahorrar tiempo y dinero.

3. Las actualizaciones y el mantenimiento van incorporados, de manera que no te tendrás que preocupar cuando correspondan. Uno de los problemas de los ERP gratuitos es que, al faltar actualizaciones, las probabilidades de tener ataques informáticos se multiplican.

4. La implementación estará monitorizada por el proveedor, lo que la hará mucho más sencilla. Este punto es crucial, sobre todo si estás empezando.

5. Estas herramientas suelen ser más seguras, al contar con la supervisión y control del proveedor.

Por todas estas razones, el ERP de pago es una buena opción para todo tipo de empresas, grandes y pequeñas. Al comparar entre ERP gratuito vs ERP de pago, claramente es preferible lo segundo.

Conclusión

Las diferencias entre ERP gratuitos vs ERP de pago son importantes. Es por eso que te conviene contar con un proveedor de confianza que te pueda aportar soluciones prácticas. ¿Buscas un ERP SAP contrastado? En SEIDOR Business One contamos con distintos productos ajustados a las necesidades de todo tipo de empresas.