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Blog de SEIDOR

30 de setiembre de 2024

Modelo marketplace: traspasar los límites del eCommerce tradicional.

Los dos únicos activos reales que tiene una empresa para competir en el mercado son la relación con su cliente y la calidad percibida del producto o servicio que a éste le ofrece.

Si asumimos que, en la nueva economía de la experiencia, la creación de valor pasa por prestar un servicio personalizado, individualizado y que satisfaga la experiencia del cliente para que de esta forma mejore su fidelización, esta creación de valor no puede verse limitada por el producto ofrecido.

29 de setiembre de 2024

Nuevo enfoque del Customer Experience (CX) con la Inteligencia Artificial (IA)

Ninguno estamos exentos de dudas a la hora de acometer un proyecto digital. Muchas compañías tratan de amortiguar esta incertidumbre utilizando todo tipo de herramientas que les permitan conocer la opinión de sus clientes relacionada con los productos o servicios que quieren lanzar, mejorando así la experiencia de los clientes (CX) y minimizando el riesgo.

28 de setiembre de 2024

¿Por qué la tecnología va a cambiar la forma en la que las universidades y centros de enseñanza profesional consiguen alumnos/as?

Desde hace muchos años conversamos con Centros de Enseñanza Superior y Universidades, sobre CRM, tecnología educativa (Edtech), contenidos y otras cuestiones relativas a sus procesos operativos y de IT.

Cada centro tiene necesidades diferentes, pero reconozco que últimamente en todas nuestras conversaciones aparecen dos temas clave:

26 de junio de 2024

¿Qué impacto tiene la IA generativa en el mundo empresarial de hoy?

La inteligencia artificial viene revolucionando todos los aspectos de nuestras vidas y el mundo empresarial no ha sido la excepción. De hecho, según proyecciones del estudio Reimagining Industry Futures 2024 de Ernst & Young, se espera que solo hacia el 2030, el uso de la IA logrará generar un incremento de US$ 200 billones al Producto Interno Bruto (PIB) mundial.

17 de junio de 2024

Gemelos Digitales, o cómo moldear la realidad

Vivimos en un mundo caracterizado por la incertidumbre en prácticamente todas las circunstancias que nos rodean; la propia evolución de la tecnología y sus consecuencias para nuestro futuro nos tiene en un mar de dudas. Pero es que el ser humano siempre ha buscado certeza, predictibilidad… en definitiva: poder anticipar con cierta exactitud qué va a pasar si se dan una serie de circunstancias conocidas.

10 de junio de 2024

La ciberseguridad en las empresas más allá del departamento de TI

Aunque el departamento de TI es uno de los epicentros de la ciberseguridad en cualquier empresa, fuera de esta fortaleza hay mucho trabajo por hacer. En este análisis te proponemos conocer a fondo los procedimientos necesarios para mantener a salvo los datos de tu empresa en todos los departamentos. Este es un planteamiento obligado para las compañías en la actualidad, pues los ataques ahora pueden ir dirigidos a cualquier empleado. ¿Cómo protegerse?

09 de abril de 2024

SEIDOR obtiene el triple sello por su compromiso con el medioambiente

SEIDOR ha obtenido el triple sello “Calculo, Reduzco y Compenso”, del programa voluntario del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) de España. Se trata de un reconocimiento al esfuerzo de organizaciones que, como SEIDOR, miden, reducen y compensan sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), contribuyendo a la sostenibilidad medioambiental.