Digitalização: otimizar e automatizar a força de vendas

Estamos no auge da transformação digital. Todos os dias nascem novas soluções tecnológicas que prometem melhorar a produtividade e competitividade das empresas. Sabia que o SAP Business One também permite otimizar e automatizar a força de vendas?

Automatização de processos

Uma das muitas vantagens de integrar o SAP Business One é a automatização de processos, ou seja, realizar tarefas e atividades de forma automática, que antes apenas se realizavam de forma manual. Desta forma, é possível otimizar o tempo, recursos e a qualidade do trabalho do seu departamento comercial. A automação também permite cumprir com todos os requisitos legais, que dizem respeito ao seu setor. Por exemplo, no âmbito comercial, a gestão de contactos e clientes, evitando erros humanos em áreas como a geração e seguimento de orçamentos.

Estes são alguns dos processos que se podem automatizar com o SAP Business One:

• Ações de vendas e clientes
• Gestão financeira
• Controlo de vendas e previsão
• Gestão de ações comerciais
• Oferta de serviços

Informações valiosas em tempo real sobre os clientes

Outra vantagem do SAP Business One no que respeita a força de vendas é a informação valiosa que disponibiliza em tempo real sobre os clientes. A sua capacidade de recompilar, analisar e utilizar a informação de forma prática, permitem obter dados muito relevantes. Igualmente, o facto de trabalhar se quiser a partir da cloud, permite aceder a informação do cliente em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. Aceder a informação valiosa em tempo real sobre os clientes apresenta inúmeras vantagens, como por exemplo:

• Conhecer melhor as suas necessidades, preferências e hábitos de consumo
• Segmentar o mercado e desenhar campanhas personalizadas de marketing.
• Ajustar os preços e a oferta a partir da procura
• Oferecer um serviço pós-venda personalizado e melhorado

O ciclo de vendas controlado

Ter o ciclo de vendas controlado é determinante para as empresas. Gerir de forma eficaz todas as fases e atividades que vão desde o contacto inicial com o cliente à faturação e cobrança.

Devido a soluções integradas como SAP Business One, consegue-se obter vantagens relacionadas com o ciclo de vendas:

• Margens melhoradas
• Reduzir erros, especialmente os humanos
• Aumento da satisfação e fidelização dos clientes
• Medição precisa do desempenho das vendas
• Tomada de decisão ágil e precisa

Analise dos dados

A análise dos dados é outra função essencial para as empresas. Em particular, para as empresas que querem aproveitar o valor dos seus dados e obter informação estratégica. Com o SAP Business One, a análise completa da informação é realizada a partir de um única plataforma integrada:

• Procuras e consultas avançadas sobre, por exemplo: clientes ou negociações em curso.
• Prever tendências a médio e longo prazo
• Conversão de dados essenciais com gráficos
• Implementação de dashboards personalizados e interativos.

Experiência colaborativa entre departamentos

Par último, a experiência colaborativa entre departamentos. De que forma é que o SAP Business One pode ajudar neste âmbito? Facilita a comunicação e a troca de informação entre as diferentes equipas e áreas da empresa, desde a contabilidade e as finanças, vendas e marketing.

Os dados que o SAP Business One fornece a cada colaborador são homogéneos e filtrados. Isto evita que o excesso de informação atrapalhe as operações e influencie negativamente as decisões tomadas e reduza a produtividade da equipa.

Contacte a SEIDOR e fique a saber de que forma a sua empresa pode otimizar a sua força de vendas. Diga adeus ao trabalho árduo manual!