INDÚSTRIA
Retalho
A tecnologia que transforma os negócios numa realidade omnicanal focada na experiência do cliente.
Centrados nas pessoas, sejam elas clientes ou equipas internas, apostamos numa estratégia “People Centric” trabalhando e desenvolvendo permanentemente um catálogo de produtos e de serviços para poder oferecer “Customers journeys” e “employees journeys” diferenciadores.
Desafios
Personalização do serviço
Gestão da omnicanal
Gestão de Smart Stores
Valor acrescentado
Digitalização da cadeia de fornecimento
O cliente no centro de tudo
Marketing Omnicanal
Customer
Compras
Cadeia de valor
Experiência
Finanças
Drag and drop
Marketing Omnicanal
Segmentação de clientes e targeting
Execução de estratégias de Marketing
Análise do rendimento
Loyalty
CRM
Preços de venda
Customer-centril merchandising
Conceção de produtos
Gestão de dados
Promoções
Compras
Gestão de contratos
Preço de compra e preço de venda
Compras indiretas
Faturação e pagamento
Push (distribuições) e pull (cross-docking)
Cadeia de valor
Planeamento da procura
Reaprovisionamento de lojas
Gestão de stocks
Consulta de artigos
Etiquetas
Rastreabilidade de encomendas
Operações de bastidores
Experiência de cliente omnicanal
Vendas
Devoluções
Experiência de cliente 360º
Gestão do PoS
Inspeção loja
Atendimento ao cliente
Vendas e-Commerce
Venda profissional
Pós-venda
Finanças
Contabilidade geral e analítica
Contas a pagar e a cobrar
Controlo de gestão
Dashboards. Business Intelligence e Analytics
Tesouraria
Ativos Imobilizados