Découvrez notre portefeuille complet de services end to end.
Grâce à la technologie, nous offrons des solutions avancées pour relever les défis actuels et futurs des organisations.
Découvrez nos services
TECHNOLOGY MANAGEMENT
Service géré d'administration de systèmes SAP BASIS
Faites croître votre activité avec le service industrialisé, proactif, évolutif, basé sur des niveaux de service (SLA), avec de multiples certifications, fourni par des spécialistes BASIS, exclusivement dédiés, accessible par une communication naturelle et basée sur un quota fixe.
TECHNOLOGY MANAGEMENT
Service géré d'administration de systèmes SAP BASIS
Faites croître votre activité avec le service industrialisé, proactif, évolutif, basé sur des niveaux de service (SLA), avec de multiples certifications, fourni par des spécialistes BASIS, exclusivement dédiés, accessible par une communication naturelle et basée sur un quota fixe.
+120
Services actifs en Espagne
+80
Avec support correctif 24x7
+1.200
Systèmes SAP gérés
+ 50 %
des systèmes sur SAP HANA
Que pouvons-nous obtenir du service géré de SAP BASIS ?
Garantir la disponibilité de l'activité
Éviter que la disponibilité et la performance des systèmes soient affectées, ce qui a un effet négatif sur l'activité ou l'image de marque.
Disposer d'une connaissance appropriée
Disposer d'une équipe d'administration SAP BASIS correctement dimensionnée, en formation continue et ciblée sur le service.
Respecter les niveaux de service optimaux
Garantissez le respect des KPI établis et, dans le cas où vous disposez d'une solution de continuité d'exploitation, également avec les RTO et les RPO.
Assurer une communication et une gestion efficaces
Interagissez naturellement avec l'équipe, en disposant d'un service dynamique, évolutif et gouverné par des organes de direction efficaces.
Capacités
Proactivité et suivi
Gestion, suivi et administration de votre système SAP en maximisant vos performances et en minimisant les incidents et les problèmes.
Spécialisation et collaboration
Disposez d'une équipe spécialisée SAP BASIS qui assume la responsabilité du service, fournit des conseils techniques et agit comme si c'était une de vos équipes internes.
Engagement et responsabilité
Capable de prendre en charge et de résoudre les incidents critiques 24x7, engagé dans la qualité, la sécurité et l'amélioration continue, et basé sur un modèle de quota fixe.
Acquisition et retour sûrs
En réalisant des phases d'acquisition et de retour sûres, professionnelles et basées sur la minimisation des risques et des impacts sur les utilisateurs finaux et sur l'équipe IT interne.
Profitez de Seidor
Minimise les effets sur les systèmes
Disposez d'une équipe SAP BASIS spécialisée
Nous respectons les SLA
Obtenez un contrôle et une gouvernance efficaces
Service géré SAP BASIS
Le service géré SAP BASIS de SEIDOR est composé des services suivants :
Gestion et livrables du service
Service de suivi technique
Service d'administration
Service correctif
Service de prévention et d'actions planifiées
Service sur mesure
Ces services peuvent être personnalisés à certains égards pour répondre aux besoins particuliers de chaque organisation.
Le service géré est fourni sur l'ensemble de solutions SAP et les systèmes qui le composent.
Ce service est inclus dans notre solution Seidor Cloud/4SAP lorsque l'on recherche un service géré d'infrastructure, de plate-forme et de BASIS tout en un.
Certifications pertinentes
ISO9001 | ISO14001 | ISO15504 | ISO20000 | ISO27001 | ISO33001
Nous disposons des principales certifications dans les systèmes de gestion de la qualité, d'environnement, d'évaluation des processus, de gestion des services informatiques et de sécurité de l'information.
SAP PCoE | SAP PARTNEREDGE PROGRAM | SAP SMaaMS
Nous sommes Partner Center of Expertise, nous grandissons avec SAP grâce au SAP PartnerEdge Program et nous sommes SAP Solution Manager as a Managed Service (SMaaMS).
Certification Run SAP
Certificats pour offrir une opération intégrale de solutions SAP conforme aux normes de qualité du fabricant.
SAP-Certified Provider of SAP S/4HANA Solutions Operations
Nous sommes certifiés dans l'utilisation des meilleures pratiques dans l'opération de solutions SAP S/4HANA.