O SAP Service Cloud permite gerir qualquer pedido ou necessidade do seu cliente de forma ágil. Aumenta a eficiência e rapidez dos seus colaboradores, permitindo-lhes gerar valor aos clientes e controlando em tempo real a execução do nível de serviço. Irá manter o cliente satisfeito através de uma visão 360º integrada com todos os sistemas e canais da empresa (vendas online, campanhas de marketing, redes sociais…).

Complete o seu help desk com o Contact Pro, opção integrada que permitirá receber os pedidos dos clientes, chegados através de chamadas telefónicas, e-mails ou mensagens de whatsapp.

Aproveite a ferramenta de planeamento Field Service Management para gerir ainda os trabalhos em campo e melhorar a execução local dos técnicos.